クラチャイダムゴールドは、公式サイトの定期購入を利用すると最安値で始めることができます。
ただ、定期購入ですから、もし飲んでみて自分に合わなかったら解約という選択も考えないといけません。
そのようなときに、手続きが複雑で解約できない…となってしまっては洒落になりません。
そこで本記事では、クラチャイダムゴールドの解約方法の手順から返品交換方法、返金保証のやり方まで詳しく解説していきます。
より安心して試すためにも、あらかじめ確認しておいてください。
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クラチャイダムゴールドの解約方法の手順
クラチャイダムゴールドの定期購入は電話で解約することができます。
次回お届け予定日の7日前までに、お客様センターに連絡をしましょう。
フリーダイヤルなので通話料を気にせずに電話できるのは良いです。
解約したい商品名（クラチャイダムゴールド）・名前・登録している電話番号を伝えるとスムーズに手続きできます。
ただ、電話は受付時間が決まっており連絡しにくいという人もいるでしょう。
メールやWEBからも解約できると便利ですが、オペレーター対応の電話のみとしているのは確実に受付をするためなんです。
メールだと届いていないなどの理由で解約できないトラブルが発生する危険性があります。
安心して解約できるようにと電話のみとしているのです。
解約できる条件
クラチャイダムゴールドの定期コースに回数の縛りはありません。
好きなときに解約・休止・再開・お届けサイクルの変更などが可能です。
解約金が発生することもありませんし、自分のペースで続けられる定期購入となっています。
クラチャイダムゴールドの返品方法と交換方法
クラチャイダムゴールドを返品および交換する方法です。
返品もしくは交換したい商品名（クラチャイダムゴールド）・名前・登録している電話番号・商品の状態を伝えてください。
返品方法や交換方法の案内に従って商品を返送すればOKです。
食品となりますので、開封してしまうと衛生的に返品や交換はできなくなります。
また、商品が到着した日から9日以上経過すると、返品および交換は受け付けてもらえないので気を付けましょう。
商品に不備があった場合
届いたクラチャイダムゴールドに
- 汚れや破損がある
- 商品が足りない
- 注文とは異なる商品が届いた
などの不備があった場合は、連絡後に着払いで商品を返送しましょう。
返送品を確認後、良品と交換もしくは返金となります。
お客様都合による場合
お客様都合によるクラチャイダムゴールドの返品および交換は、発送と返送の往復分送料を請求されてしまいます。
送料無料の商品でも発送時にかかった送料を支払うことになるんです。
- イメージと違う
- 効果がわからない
- 身体に合わない
- 間違えて注文した
といった自己都合で返品および交換したいときは注意するようにしてください。
返品および交換できる条件
クラチャイダムゴールドは返品や交換ができます。
- 未開封・未使用であること
- 商品の到着日から8日以内に電話やメールで連絡すること
以上の2点が、返品や交換を利用する条件です。
クラチャイダムゴールド返金保証のやり方
クラチャイダムゴールドの返金保証を利用する手順です。
商品到着から14日以内にメールで返金保証の申請を行います。
名前・住所・電話番号・注文番号を明記するのをお忘れなく。
返金保証の条件を満たしていると、詳しい利用方法などの案内があります。
条件を満たしていない場合も利用不可のメールが届きます。
下記の3点を元払いで返送します。
- 使用中のパッケージ
- 納品書
- 振込口座の情報を記載したメモ
パッケージは、開封済みと未開封分を一緒に返送してかまいません。
メモには返金してもらう銀行名・支店名・口座種別・口座番号・名義などの情報を記載しましょう。
間違いがあると返金保証が利用できなかったり返金が遅れることがあります。
また着払いで送ると受け取り拒否され、そのまま返送されてしまいますので気を付けましょう。
返送したパッケージなどの確認が完了すると指定口座に返金が行われます。
返金保証を利用する際の注意点
クラチャイダムゴールドの返金保証はメールのみ受付しています。
文書で記録を残し間違いを防止するため、電話での対応は行っていません。
また、実際に返金される金額の確認も必要です。
返金対象となるのは初回購入分のうち1個分のみとなります。
複数のまとめ買いをしても1個分しか返金されないんです。
さらに発送時の送料と返金時の振込手数料も差し引かれてしまいます。
返金保証を利用したけれど、実際の返金額は思ったより少なかった…となる可能性はあるので注意してください。
返金保証の条件
クラチャイダムゴールドの14日間全額返金保証には利用条件があります。
確実に返金してもらうためにも確認しておきましょう。
- 初回の購入である（同住所につき1回限り）
- 商品到着後から毎日飲んでいる
- 商品到着後から14日以内にメールで連絡している
- クラチャイダムゴールドのパッケージ（開封済み可）や納品書を返送できる
- 支払いがすべて完了している
以上が返金保証を利用する条件です。
2回目以降の購入や同一住所の家族が購入しているといった場合は対象外となります。
またパッケージを返送しなければなりませんので、飲んだあとも捨てずに保管しておきましょう。
まとめ
クラチャイダムゴールドの定期購入は、
- 電話で解約できる
- 次回お届け予定日の7日前までに連絡する
- 定期回数の縛りはない
- 自己都合による返品は条件付きで対応
- 14日間の返金保証が付いている
といったことに注意しながら手順に従って進めていけば決して解約できないというようなことはなく、安心してお試しできる購入方法となっています。
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