【評判どう？】相場は？エコキュート修理交換専門店きゅっとの口コミをレビュー

朝、お風呂の準備をしようとリモコンを見たら、見慣れないエラー表示。蛇口をひねっても、指先を刺すような冷たい水しか出てこない…。「エコキュート修理交換専門店きゅっと」と検索したあなたは、頼んで大丈夫な業者なのかを最後に確かめたいのだと思います。

この記事は、東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡でエコキュートの修理や交換に悩む30〜60代の方に向けて書きました。

先に結論です。きゅっとは出張点検・見積もり・キャンセルが無料で、修理と交換の両方を扱う専門店。「直せるのか、いくらなのか」を判定してもらう相談先として十分に使えます。ただし悪い口コミは当日の追加費用に集中しているので、見積書の「別途工事」の確認が条件です。読み終えるころには、損をしない頼み方がわかります。

この記事の信頼性：住宅設備の修理職人歴15年／給水装置工事主任技術者・第二種電気工事士

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エコキュート修理交換専門店きゅっととは？会社概要と電話・LINEの窓口

エコキュート修理交換専門店きゅっとは、エコキュートと電気温水器の修理・交換・取付に絞って営業している専門店です。対応エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡の6都県に限られます。

最初に正直にお伝えしておきます。私はきゅっとに修理を頼んだことがありません。地方で軽トラに工具を積んで走り回る「頼まれる側」の人間で、地元がきゅっとの対応エリアの外にあるからです。そこで今回は同業者として、公式サイトを最後の一行まで読み込み、口コミと国の制度を突き合わせました。いわば職人の検証メモです。

項目	内容（2026年9月時点）
運営会社	株式会社ANYTHING（公式サイトの表記）
所在地	神奈川県横浜市瀬谷区北町32-4ほか、横浜市中区・静岡県浜松市に拠点
電話窓口	0120-883-050（9:00〜21:00・年中無休）
フォーム・LINE	24時間受付（写真を送って見積もり相談ができる）
対応エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡の全域
取扱メーカー	三菱・ダイキン・パナソニック・日立・コロナ・東芝など
支払い方法	クレジットカード可・分割払い24回まで

出典：エコキュート交換修理専門 きゅっと「エコキュートの修理交換ならきゅっとへ エコキュートの取付・修理・交換専門店」

気になった点が2つあります。1つ目は運営会社名。比較サイトの中には、別の会社名で紹介している記事も残っていました。契約のときは、見積書や契約書の事業者名が公式サイトの表記と一致しているかを確かめてください。

2つ目は「24時間365日」の意味です。電話窓口の受付は9時から21時。noteの調査記事でも、24時間受け付けているのはWeb相談で、電話と駆けつけは営業時間内だと指摘されています。

出典：note サービス調査室「きゅっと エコキュートの評判・口コミを徹底調査——使える人・使えない人の見極め方」

エコキュート修理交換専門店きゅっとの良い口コミ｜評判は「速さ」と「圧のなさ」

エコキュート修理交換専門店きゅっとの良い口コミは、「速さ」「営業の圧のなさ」「補助金手続きの代行」の3つに集まっていました。

リバーウォーク北九州の記事では、Googleマップの声がいくつか要約されています。Webで見積もりを頼むと当日中に金額がわかり、翌日には交換が終わった。作業に来た2人が親切で、営業の圧もまったくなかった。補助金の手続きまで任せられて助かった。みん評の声として、メーカーに部品がないと言われ、3社ほど連絡した中で一番早く親切だったきゅっとが、その日のうちに交換を終えたという話も紹介されていました。

出典：リバーウォーク北九州「きゅっとエコキュート交換業者の口コミと評判！料金相場や支払い方法・保証や補助金について」

職人として一番うなずいたのは「翌日交換」です。エコキュートの交換は、機種の在庫がなければ一歩も進みません。公式サイトには「即納品できる商品を常備」とあり、速さの裏付けは在庫の厚みだと読めます。

見積もりを呼んだら断れない雰囲気になるのでは、と心配していませんか？ 「圧がない」という声は、見積もりもキャンセルも無料という料金設計と表裏の関係にあります。断られても損をしない仕組みなら、無理に押す理由がないんです。

公式サイトの「お客様の声」には、メーカーに部品がないと断られ、メーカー見積もりが100万円を超えたのに、きゅっとでは半額以下だったという40代女性の声も載っています。ただ、これは事業者が選んで掲載した声です。公式の取扱商品一覧を見ても、370Lクラスでもメーカー希望小売価格が100万円を超える機種が大半です。定価に近い見積もりと専門店の価格を比べれば、差が開くのは自然なことだと受け止めておきましょう。

エコキュート修理交換専門店きゅっとの悪い口コミ｜不満は「当日の追加費用」に集中

エコキュート修理交換専門店きゅっとの悪い口コミは、当日の追加費用にほぼ集中しています。

先ほどの記事で紹介されていたGoogleマップの否定的な声は3つ。見積もり以上はかからないと聞いていたのに、追加工事で8万円強を請求された。品番を伝えて追加なしのはずが3万円加算され、設置後にお湯が出なくなった。配管の取り替えで11万円かかり、補助金の意味が薄れた。noteの調査記事でも、作業中に配管交換が必要と言われ、1本4.5万円を2本で9万円の追加になった例が取り上げられています。

比較サイトのエコキュート交換太郎では、清掃が不十分だった、基礎の仕上がりが雑に感じた、「最大91%OFF」ほど安くならなかった、「最短30分」なのに翌日だった、という声もまとめられていました。「最大」「最短」は、一番条件が良いときの数字だと覚えておいてください。

出典：リバーウォーク北九州「きゅっとエコキュート交換業者の口コミと評判！料金相場や支払い方法・保証や補助金について」／note サービス調査室「きゅっと エコキュートの評判・口コミを徹底調査——使える人・使えない人の見極め方」／エコキュート交換太郎「エコキュート修理交換専門「きゅっと」の口コミ・評判は？｜利用者の声を調査！」

この悔しさは、痛いほどわかります。サラリーマン時代の冬、私はネットで見つけた「最安値」の業者に給湯器の交換を頼みました。取り付けから3ヶ月。給湯器の下のコンクリートに、見覚えのない水たまりがじわりと広がっていました。電話をかけても、呼び出し音が鳴り続けるだけ。結局別の業者でやり直し、交換代を二度払うことになりました。あのとき私が見ていたのは、見積書の一番下の数字だけだったんです。

そのうえで、職人として一つ言わせてください。エコキュートの入れ替えで追加工事が出ること自体は、どの業者でも起こりえます。古いタンクを外して初めて、配管の傷みや保温材の劣化、基礎の傾きが見えることが多いからです。

注目してほしいのは、否定的な口コミの多くが「仕事自体は良かった」と添えている点です。不満の正体は腕ではなく、追加の可能性を先に聞いていなかったこと。だから防ぎ方ははっきりしています。

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知恵袋に多い「エコキュート交換はどこに頼む？」への職人の答え

私が調べた範囲では、Yahoo!知恵袋でエコキュート修理交換専門店きゅっとを名指しした質問は見つかりませんでした。多いのは「結局どこに頼めばいいのか」という相談です。

2026年1月の質問では、ネット業者が怖くて見積もりを頼めず、家電量販店では64万円と言われて迷う声がありました。ベストアンサーは知人の例として、本体はネット通販で買い、工事は地元の水道指定業者に頼んで補助金も受けた、という方法。2023年の質問でも、電力会社の提携業者の見積もりが約60万円で、どこが安いのかと悩む様子が書かれています。電気店を名乗る方が「ネットで探すのは避けて地元の業者に」と助言する回答もありました。心配してくれる気持ちは本物だと思います。

出典：Yahoo!知恵袋「エコキュートの買い替えですがどこに見積もり頼んだらいいでしょうか？」／Yahoo!知恵袋「エコキュート交換どこに頼めばいい？」／Yahoo!不動産 教えて！住まいの先生「エコキュートを買い替える事になりました。ケーズデンキ等の家電製品店で見積もりしてもらう予定ですが…」

ただ、ここで大事な補足があります。2026年の国の補助金「給湯省エネ2026事業」は、施主が買った給湯器を業者に取り付けてもらう、いわゆる施主支給や材工分離の工事を補助対象外としています。知恵袋の定番回答をそのまま真似すると、今年は補助金を取りこぼす恐れがあるんです。

出典：経済産業省 給湯省エネ2026事業【公式】「事業概要」

依頼先	価格の傾向	速さ	注意点
電力会社・ガス会社の提携業者	高めの例が多い（知恵袋では約60万円）	提携業者の予定次第	工事は提携先が担当することが多い
家電量販店	高めの例が多い（知恵袋では64万円）	工事業者の予定次第	工事は外部に委託されることがある
地元の設備業者	業者による幅が大きい	距離が近ければ早いことも	補助金の登録事業者か確認
エコキュート専門のネット業者（きゅっと等）	抑えめの価格表示が多い	在庫があれば当日〜翌日の例も	当日の追加費用と対応エリアを確認

判断の軸は「ネットか地元か」ではありません。総額、保証の中身、資格、事前説明。この4つで比べれば、どこに頼んでも大きく外すことはありません。

ブログや比較サイトでのきゅっとの評判は「日付」で読む

きゅっとについて書かれたブログや比較サイトを読み比べて、一番驚いたのは数字の食い違いでした。

項目	記事で見かけた表記	2026年9月時点の一次情報
割引率	最大82%OFF（2025年初頭のブログ）	最大91%OFF（公式サイト）
補助金	最大18万円（2024年）、最大17万円（2025年）	エコキュートは最大14万円（給湯省エネ2026事業）
運営会社	株式会社GRACE、株式会社エニシングなど	株式会社ANYTHING（公式サイト）

理由は単純で、書かれた年が違うからです。補助金は毎年の予算で中身が変わり、割引率もキャンペーンで動きます。実は公式サイトのお役立ち記事にも、2024年時点の「最大18万円」が残っていました。

口コミの見え方も、調べる深さで変わります。トラベルブックの記事では悪い口コミは見当たらなかったとされていますが、Googleマップまでたどると前の章の追加費用の声が出てきます。個人ブログ「あはよくば50」では、対応エリア外で頼めなかった、人気機種が在庫切れで待った、撤去に時間がかかり工事が長引いた、という声も拾われていました。

出典：トラベルブック「「きゅっと エコキュート」の口コミ･評判はぶっちゃけどう？交換費用の相場を解説！」／あはよくば50「知らないと損!「きゅっと」のエコキュートは本当にお得?/料金・補助金・口コミを徹底検証」

ブログで見るのは3つだけ。いつ書かれたか、公式サイトや国の事業サイトへのリンクがあるか、悪い話も書いているか。PR表記のある記事が多いこと自体は悪いことではありません。数字だけは一次情報で確かめてください。

エコキュート修理交換専門店きゅっとの交換費用と相場｜修理か交換かの分かれ目

エコキュートの交換費用は、本体と工事費を合わせて30万〜70万円程度が相場とされています。修理で済めば1万〜16万円程度が目安です。

エコキュート修理交換専門店きゅっとの価格は、リバーウォーク北九州の記事に、掲載時点のシミュレーション価格として次の例が載っていました。

機種	きゅっと価格	補助金適用後
コロナ 370L（CHP-37AZ1）	372,000円	302,000円
ダイキン 370L（EQA37YFTV）	481,000円	381,000円

※税込。基本工事・保証・処分費込みの例で、設置状況・機種・時期によって変わります。

出典：エコキュート交換太郎「エコキュート修理交換専門「きゅっと」の口コミ・評判は？｜利用者の声を調査！」／note サービス調査室「きゅっと エコキュートの評判・口コミを徹底調査——使える人・使えない人の見極め方」／リバーウォーク北九州「きゅっとエコキュート交換業者の口コミと評判！料金相場や支払い方法・保証や補助金について」

ここで「最大91%OFF」の読み方を押さえておきましょう。公式サイトの注記によれば、これは工賃を除いた本体のメーカー希望小売価格からの割引率です。総額が91%安くなるわけではないので、比べるときは工事費と処分費を含めた総額で見てください。

交換時間は、既存の配管と配線をそのまま使える取り替えなら3〜4時間。ただ、お湯を沸き上げる時間が必要なので、午後の工事だと当日はお風呂に入れない場合があります。

では、修理と交換のどちらを選ぶべきか。目安は使用年数です。エコキュートの寿命は10〜15年が目安とされ、製造終了から10年を過ぎると部品の保有期間が切れて、修理が難しくなるケースもあります。

出典：エコキュート交換修理専門 きゅっと「エコキュートの修理交換ならきゅっとへ エコキュートの取付・修理・交換専門店」／大阪ガス「エコキュートの寿命と交換時期」

交換専門の業者だけに見せると、話が交換ありきになりがちです。修理も交換も扱うエコキュート修理交換専門店きゅっとに判定してもらう意味は、ここにあります。

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エコキュート修理交換専門店きゅっとの補助金・保証・支払い方法

エコキュート修理交換専門店きゅっとで交換する場合、国の「給湯省エネ2026事業」が使える可能性があります。申請は消費者ではなく、国に登録した事業者が行う仕組みです。

区分	補助額	条件
基本額	7万円／台	性能要件を満たすエコキュート
性能加算	3万円／台	加算要件を満たす機種
撤去加算（電気温水器）	2万円／台	電気温水器から入れ替える場合
撤去加算（電気蓄熱暖房機）	4万円／台	2台まで
期限	予約は遅くとも2026年11月16日、申請は遅くとも12月31日（予算上限で終了）

チラシや比較サイトでよく見る「最大14万円」は、電気蓄熱暖房機を撤去する場合の上限です。エコキュートの撤去は加算の対象外なので、エコキュート同士の入れ替えなら7万〜10万円が現実的な目安です。予算に対する申請額の割合は、2026年9月下旬時点で4割台半ば。公式サイトで毎日更新されています。

出典：経済産業省 給湯省エネ2026事業【公式】「事業概要」／経済産業省 給湯省エネ2026事業【公式】「予算に対する補助金申請額の割合」

保証の種類	期間	備考
きゅっとの工事保証	10年	施工した工事すべてに付帯
きゅっとの商品保証	10年	別途費用で加入
メーカー無償保証	本体1〜2年、ヒートポンプ3年、タンク5年程度	メーカーにより異なる

出典：エコキュート交換修理専門 きゅっと「エコキュートの修理交換ならきゅっとへ エコキュートの取付・修理・交換専門店」／大阪ガス「エコキュートの寿命と交換時期」

工事保証と商品保証は別物です。配管の接続不良は工事保証、機械そのものの故障はメーカー保証か商品保証。どちらで直すのかを契約時に聞いておくと、万一のときに慌てません。

支払い方法はクレジットカードが使え、分割払いは24回まで。工事と試運転が終わってから支払う流れと紹介されています。分割を使うなら手数料の有無も確認を。また、落雷や台風など突発的な事故による故障なら火災保険が使える可能性があります。経年劣化は対象外になりやすいので、まずは保険会社に確認してください。

出典：リバーウォーク北九州「きゅっとエコキュート交換業者の口コミと評判！料金相場や支払い方法・保証や補助金について」／エコキュート交換修理専門 きゅっと「エコキュートの修理交換ならきゅっとへ エコキュートの取付・修理・交換専門店」

＼ 補助金は予算上限で締切 ／

エコキュート修理交換専門店きゅっとへの修理依頼の流れ｜電話・LINE・見積もりのコツ

エコキュート修理交換専門店きゅっとへの修理依頼は、次の4ステップで進みます。

見積もりで聞く3つの質問

頼む時期にもコツがあります。私の地域では、給湯機器の故障相談は冷え込む12月〜2月に集中しがちで、その時期は業者の予定も在庫も埋まりやすい。補助金の予約期限は11月16日です。10年前後で不調が出ているなら、秋のうちに見積もりだけでも取っておくのが一番安全な段取りだと私は考えています。

最後に、親御さんにも伝えてほしいことがあります。国民生活センターによると、給湯器の点検を口実にした勧誘の相談は2023年4〜12月で1,099件と前年同期の約3倍に増え、契約者の7割以上が70歳以上でした。これはきゅっととは関係のない悪質商法の話です。業者は、向こうから来た人ではなく、自分から連絡した先を選んでください。

出典：国民生活センター「給湯器の点検にご注意ください−70歳以上の高齢者を中心にトラブル急増！−」

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きゅっとへの依頼でよくある質問

見積もりだけ頼んで断ってもいいですか？

公式サイトでは、出張点検・見積もり・キャンセル料はすべて無料とされています。金額を聞いてから検討して大丈夫です。

対応エリア外でも頼めますか？

対応は東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡の6都県です。それ以外の地域は、地元の登録事業者を探すのが現実的です。

修理だけでも依頼できますか？

できます。公式サイトでは、対応部品があれば即日修理、なければ部品を用意してからの対応と案内されています。

夜中に水漏れしたらどうすればいいですか？

まず貯湯タンクにつながる給水の止水栓を閉めて水を止めます。電話は9時から21時なので、夜間はフォームかLINEで連絡しておきましょう。

まとめ｜エコキュート修理交換専門店きゅっとは「判定と総額見積もり」を取りに行く先

エコキュート修理交換専門店きゅっとは、修理と交換の両方を扱い、点検・見積もり・キャンセルが無料の専門店です。交換ありきではなく、「直せるかどうか」の判定を無料で受け取れること。それが一番の使いどころだと、私は考えます。

悪い口コミの中心は当日の追加費用でした。でもそれは、見積もりの段階で防げる種類の不満です。別途工事の項目と金額、補助金を引いた総額、工事保証の範囲。この3つを書面で確かめ、できればもう1社と比べてから決めてください。

私は昔、見積書の一番下の数字だけを見て、給湯器の交換代を二度払いました。あなたには、その遠回りをしてほしくありません。止水栓さえ閉めれば、水は待ってくれます。焦るのはいつも人間のほうです。冬が来る前に、落ち着いて見積もりを取りに行きましょう。

迷ったら、まず見積もりを1枚。比べる材料があるだけで、判断はずっと楽ですよ。

＼ まずは見積もりを1枚 ／