【費用は？】助成金でる？害獣駆除サービス ROYの口コミをレビュー

夜中の2時。天井の上を「トトト…」と足音が走り、朝まで眠れない。押し入れの上には黒い粒、部屋の奥には獣のようなにおい。

この記事は、屋根裏・天井裏の害獣に悩み、「害獣駆除サービス ROY」を候補にしている50〜70代の方と、そのご家族に向けて書きました。

先に結論です。ROYは、一級建築士事務所が「侵入口をふさぐ工事」まで一貫して行うタイプの業者です。良い口コミは説明・写真・養生のていねいさに、悪い口コミは総額の高さと連絡の遅さに集まっています。「4,730円〜」で即決せず、無料調査で写真付きの見積もりをもらい、もう1社と比べる。これだけで後悔はぐっと減らせます。

料金の目安や知恵袋の「43万円請求」の読み解き方、補助金の使い方もまとめました。

※筆者は害虫・害獣駆除の業界に15年いる男性で、元大手駆除会社の現場責任者。今は地方で駆除業を営んでいます。

害獣駆除サービス ROYとは？一級建築士事務所が「侵入口」から直す駆除業者

害獣駆除サービス ROYは、ひとことで言うと「建物を直せる駆除業者」です。運営は、神奈川県川崎市に本社がある一級建築士事務所 ROY株式会社。動物を追い出すだけでなく、入ってきた穴をふさぎ、汚れた天井裏を清掃・消毒し、保証までつけるのが特徴です。

最初に正直にお伝えします。私はROYを利用したことがありません。自分が駆除業者なので自宅の被害は自分で片づけますし、私の事務所がある県はROYの対応エリアに入っていないからです。

そのかわり、公式LP（申し込み用のページ）を、画像の中の小さな字まで拡大して読みました。老眼鏡を額に上げたり下ろしたりしながら、です（笑）。

項目	内容
運営会社	一級建築士事務所 ROY株式会社（神奈川県川崎市）
登録・許可	一級建築士事務所 神奈川県知事 第16860号／特定建設業 国土交通大臣許可
設立・社員数	2009年1月設立・320名
対応害獣	ネズミ・ハクビシン・イタチ・アライグマ・コウモリ・害鳥
対応エリア	関東・東海・関西・中国・四国・九州の一部（離島などを除く）
受付	メールは24時間365日／電話・LINEは年中無休（年末年始を除く）
調査・見積もり	無料（契約するまで費用はかからない）
支払い	現金・クレジットカード・コンビニ・銀行

一級建築士事務所だと、何がちがうの？

一級建築士事務所とは、建築士法という法律にもとづいて都道府県に登録した、設計や工事の管理をする事務所のことです。ハクビシンやネズミは、屋根と壁のつなぎ目や換気口など、建物の「弱いところ」から入ってきます（下の図）。どこが弱いかは、家のつくりを知っている人ほど見つけやすいのです。

業界では、この入口をふさぐ工事を防獣工事（侵入口封鎖）と呼びます。15年現場にいて何度も見てきたのは、封鎖が甘い家ほど、追い出した動物が戻ってくるという現実です。

練馬区によると、ハクビシンは直径10cmほどの穴でも通り抜けます。夜、天井を見上げて「いったいどこから入ったんだ」とつぶやいたこと、ありませんか？　答えは、たいてい屋根の上か床の下にあります。

出典：ROY株式会社「害獣駆除LP」
出典：ROY株式会社「害獣駆除LP（会社概要）」
出典：練馬区「アライグマ・ハクビシン対策」

害獣駆除サービス ROYの料金・費用と相場｜「〜円から」の本当の意味

結論から言うと、ROYの「4,730円〜」は入口の値段です。屋根裏や天井裏の害獣は、追い出し・侵入口の封鎖・清掃と消毒がセットになるため、総額はその何倍にもなるのが普通です。

広告の「〜円から」を見て、ほっと胸をなでおろしたこと、ありませんか？　まずは公式の最低料金と、第三者サイトに出ている価格を並べてみます。

害獣・作業	ROYの最低料金（税込）	参考：第三者サイトの価格
ネズミ	4,730円〜	ROYのミツモア掲載：戸建て70〜100㎡で49,800円
ハクビシン・アライグマ・イタチ	9,820円〜	ROYのミツモア掲載：屋根裏・床下・壁の中34,800円（屋根裏は清掃・消毒込み）
コウモリ	7,880円〜	ミツモアの相場：1か所1万〜3万円
害鳥	6,840円〜	―
侵入口のふさぎ作業	見積もり	ROYのミツモア掲載：1か所1,000〜15,000円

最低料金と実際の作業価格には、数倍の差があります。この差が「目に見えない作業」の分です。

利用者の声も見てみましょう。ROYの利用者30名に聞いたWEBアンケートでは、支払った金額は「1〜3万円」が30.0％で最多、「10万円以上」は合計10.0％でした。

人数が少ないので参考値ですが、「数万円で収まる人が多い一方、家の状態によっては10万円を超える」と読むのが自然です。

白状すると、私は大手にいたころ、営業ノルマに追われて「最低でも10万円から」という見積もりを出し続けていた時期があります。見積もりの数字は、書き方ひとつで安くも高くも見える。

出す側にいたからこそ言えます。総額と内訳を紙でもらうこと。これが一番の防御です。国民生活センターも、「〇〇円から」の表示でもその料金で頼めるとは限らない、と注意を呼びかけています。

なお公式LPでは、2026年10月は「初めての方限定」のキャンペーンを実施中で、無料の現地調査を受けた人にはトラップシート（ネズミなどを捕まえる粘着シート）が進呈されます。内容は時期で変わるので、問い合わせのときに確認してください。

出典：ROY株式会社「害獣駆除LP」
出典：ミツモア「ROY株式会社のネズミ駆除の料金・評判」
出典：ミツモア「ROY株式会社のハクビシン・アライグマ・狸・イタチ駆除の料金・評判」
出典：ミツモア「コウモリ駆除おすすめ業者【費用・口コミで比較】」
出典：専門家の相談室「ROY(ロイ)の害獣駆除利用者30名のリアルな評判・口コミ・料金などくわしく解説」
出典：国民生活センター「【広告の格安料金に要注意！】作業後に高額請求する害虫駆除トラブル」

害獣駆除サービス ROYの良い口コミ｜評価されている3つのポイント

まず全体像です。見積もりサイトのミツモアでは、ROY株式会社の評価は★4.6（口コミ147件）。ただしシロアリや雨漏り修理の口コミも混ざっていて、ネズミ駆除だけなら★4.2（19件）、ハクビシンなどの駆除は★4.6（5件）です（2026年10月時点）。良い口コミを読むと、ほめられている点は大きく3つに分かれます。

説明と写真付きの報告がていねい

いちばん多いのが「説明がわかりやすい」という声です。ミツモアには、シロアリ駆除なども含めて、床や家具を汚さないためのシート張り（養生）への配慮、作業前の声かけ、写真での説明がよかったという口コミが並んでいました。

天井裏は自分の目では見られない場所。工事が終わったのか分からないまま代金を払う不安を、感じたことはありませんか？　だから写真がすべてなんです。

侵入口のふさぎ方が細かい

暮らしのラボが紹介しているGoogleの口コミには、他社に半年ごとに頼んでも止まらなかったネズミが、ROYに頼んでから止まったという声がありました。

ミツモアにも、イタチの侵入経路を狭い穴までふさいでもらえた、という口コミがあります。半年ごとに駆除しても止まらないのは、入口が開いたままだからです。建物を見る会社の強みが出やすいところですね。

相見積もりを勧め、無理に契約させない

個人的にいちばん感心したのがこれです。屋根裏の物音で相談した人が、電話の段階で相見積もり（複数の業者から見積もりを取って比べること）を勧められ、調査の結果「動物のしわざではない」と分かった。

付き合いのある設備業者に頼みたいと伝えると、快く了承されたそうです。相見積もりを勧める業者は、自分の値段に自信がある業者です。

一方、公式LPの「お客様の声」は4件で、うち2件はほぼ同じ文面でした。会社が選んで載せる声は参考にとどめ、第三者サイトとセットで読むのがおすすめです。

出典：ミツモア「ROY株式会社の評判・口コミ」
出典：ミツモア「ROY株式会社のネズミ駆除の料金・評判」
出典：ミツモア「ROY株式会社のハクビシン・アライグマ・狸・イタチ駆除の料金・評判」
出典：暮らしのラボ「ROYのネズミ駆除の評判・口コミ・評価」

害獣駆除サービス ROYの悪い口コミ｜料金・連絡・仕上がりの不満

悪い口コミも隠さずに見ていきます。読み比べて分かったのは、不満の中心が「技術」よりも「お金」と「連絡」にあることでした。

料金：見積もり250万円が、即決で約200万円に

ミツモアには、屋根裏にコウモリの出入りもあると言われ、見積もり250万円がその場で即決すると約200万円に下がった、という★3の口コミがありました。足場や断熱材の入れ替えを含む8日間の工事で、本人は相見積もりをしなかったことを悔やんでいます。

50万円の値引き。ありがたい話に聞こえますが、私はここで電卓をたたく指が止まりました。値引きが大きいほど、最初の金額の根拠を聞くべきです。

その場で下がる値段は、比べられると困る値段かもしれません。大きな工事ほど一晩置いて、家族と見直してください。同じくミツモアには、予算の約3倍を払ったのに壁の中の音が消えず、市販の駆除剤を勧められたという★2の声もあります。

連絡：折り返しと1年点検

折り返しの電話が翌日以降まで来なかった、約束の1年点検の連絡がなかった、という声も比較ブログで紹介されています。業者からの電話を待って、スマホを握りしめたまま夕方になってしまったこと、ありませんか？　

保証は「年数」より「点検の連絡をどちらからするか」が大事です。保証書をもらったら点検の月をカレンダーに書き、来なければ自分から電話する。これだけで、この手の後悔はかなり防げます。

仕上がり：清掃と床板

封鎖はていねいだったのに、フンや散らばった断熱材の片付けがされなかったという声（リショップナビの口コミとして紹介）や、床板の施工が雑に感じたという★4の声もあります。清掃や断熱材の撤去が見積もりに入っているか、契約前に1行ずつ確認しましょう。

出典：ミツモア「ROY株式会社のネズミ駆除の料金・評判」
出典：ミツモア「ROY株式会社のハクビシン・アライグマ・狸・イタチ駆除の料金・評判」
出典：ハクビシン戦記「【ROY株式会社】口コミ評判でわかった総合評価！ロイはアフターサービスまで大丈夫？」
出典：ハクビシン駆除プラス「ロイ(roy)株式会社の評判や口コミは？他社との料金比較も解説」
出典：マイナビ農業「ROY株式会社の評判・口コミレビュー！ネズミ・害獣駆除の実態は？」
出典：暮らしのラボ「ROYのネズミ駆除の評判・口コミ・評価」

害獣駆除サービス ROYの知恵袋の声｜43万円の請求明細をプロが読み解く

「ROY 知恵袋」で調べると、よく目にするのが2013年の「はくびしんの駆除に43万円請求されました」という質問です。投稿者は業者名にROY株式会社と書き、明細を添えて「ぼったくられている気がする」と相談していました。

作業は6日間。ハクビシンの姿は見ないまま、においで判断して「くん煙（煙の出る薬で追い出す作業）」をし、穴をふさいだそうです。ベストアンサーは「材料費と人件費に利益を足すのが業者の請求」という趣旨でした。

私はこの明細を、電卓で1行ずつ足してみました。

項目	金額	単価の目安
点検口の作成（4か所）	24,000円	1か所6,000円
断熱材の撤去・処分（27㎡）	67,500円	1㎡2,500円
くん煙（65㎡）	97,500円	1㎡1,500円
雑菌消毒（65㎡）	84,500円	1㎡1,300円
害獣消毒（65㎡・「同上」）	84,500円	1㎡1,300円
穴ふさぎ（金属網など）	60,000円	一式
消費税（当時5％）	20,900円	―
合計	438,900円	―

当時の消費税5％を入れると438,900円。計算はきっちり合っています。気になったのは中身です。くん煙と2種類の消毒で266,500円、全体の約6割が「薬剤をまく作業」。再発防止の本丸である穴ふさぎは6万円でした。

65㎡すべてに2種類の消毒が必要だったのか。私なら契約前に、写真と数量で説明してもらいます。見積書を前に、どこを質問していいか分からず黙ってしまったこと、ありませんか？　「この作業は、なぜ必要ですか」の一言で十分です。

薬剤は、多くまけば効くものではありません。若いころの私は使い方を間違え、お客様の真っ白な壁紙とフローリングを変色させました。黄ばんだシミの前で、膝をついたまま動けなかった。会社が30万円を弁償した、苦い記憶です。

なお、これは13年前の事例。今のROYは写真で原因を説明するとLPに書いており、当時とは説明の仕方が変わっている可能性があります。

2024年の知恵袋：親の契約を子どもが心配

2024年12月には、年老いた親がROYに工事を頼もうとしていると心配する、子ども世代の質問もありました。ベストアンサーは仕事ぶりに厳しい評価をし、害獣駆除は市区町村に相談するよう勧めています。

一人の意見で、具体的な事実までは書かれていません。ただ、親の契約を子どもが確認するという行動は正解です。見積もりの説明は、ご家族と一緒に聞いてください。

出典：Yahoo!知恵袋「はくびしんの駆除に43万円請求されました」
出典：Yahoo!知恵袋「ROY株式会社（神奈川県川崎市高津区）というところにお願いをした方に質問です」
出典：ROY株式会社「害獣駆除LP」

ブログ・比較サイトでわかった評判｜数字の食い違いに注意

個人ブログや比較サイトも、ひと通り読みました。正直、読むほど頭がこんがらがりました。同じROYなのに、保証の年数も実績の件数も、サイトによって違うのです。ネットで調べるほど、どれが本当か分からなくなる。そんな経験はないでしょうか。

項目	公式LP（2026年10月時点）	ブログ・比較サイトでの書かれ方
保証	最長5年の無料アフターフォロー＋有料で3年延長	「最長5年」「最長10年」「再発保証なし」など
実績	本文は「1万件以上」、メイン画像は「30,000件以上」	「年間1,500件」「年間約6万件」など
最低料金	ネズミ4,730円〜、ハクビシン等9,820円〜	古い記事では「8,800円〜」「9,680円〜」

原因の多くは、書かれた時期のちがいです。2020年ごろの記事と今では、サービスの中身そのものが変わっています。口コミサイトも同じで、生活110番のROYの評価は★3.7（15件）ですが、2016〜2018年の投稿が中心で、シロアリやハトの口コミが多くを占めます。

ここで覚えておきたいのが再発保証という言葉です。施工のあとに動物がまた入ってきたとき、決められた期間は無料で対応してもらえる約束のこと。ROYのLPにも「保証期間中は無償で再対応」とあります。

ただ、何年つくかは施工内容で変わるので、保証書に書かれた年数と条件がすべてです。ブログは「書かれた時期の情報」。最後は公式LPと、契約のときにもらう書面で確かめてください。

出典：ROY株式会社「害獣駆除LP」
出典：ハクビシン駆除プラス「ロイ(roy)株式会社の評判や口コミは？他社との料金比較も解説」
出典：害虫・害獣駆除マガジン「ロイ(ROY)株式会社の評判まとめ！口コミから料金やメリット・デメリットを徹底レビュー」
出典：ミツモア「ROY株式会社の評判・口コミ」
出典：生活110番「ＲＯＹ株式会社の口コミ一覧」

アライグマ・ハクビシン・ネズミ・コウモリ・猫・イノシシ｜害獣別の注意点

害獣駆除は、動物の種類によって守るべき法律と相談先が変わります。農林水産省によると、令和7年度の野生鳥獣による農作物の被害は全国で183億円。アライグマは約6.7億円、ハクビシンは約4.2億円でした。

家庭菜園のトマトをかじられて、犯人が分からないまま寝不足になったこと、ありませんか？　畑を荒らす動物は、屋根裏にも入ります。

動物	法律のポイント	ROYの公式対応	主な相談先
ネズミ（家ネズミ3種）	許可なく捕まえてよい	○	業者・自分
ハクビシン・イタチ・タヌキ	鳥獣保護管理法で、捕まえるには許可が必要	○（タヌキは要確認）	業者・市区町村
アライグマ	特定外来生物。自治体が防除を進めている	○	市区町村・業者
コウモリ	許可なく捕まえられない。いない時間に入口をふさぐ（6〜8月は避ける）	○	業者
猫	愛護動物。みだりに殺傷すると5年以下の拘禁刑（懲役にあたる刑）または500万円以下の罰金	×	飼い主・自治体
イノシシ・鹿・猿	捕獲許可を受けた人（猟友会など）が対応	×（公式の一覧にない）	市町村の担当課

鳥獣保護管理法は、野生の鳥や獣を守り、数を管理するための法律です。自分で箱わなを仕掛けるのも、原則として許可や免許が必要です。

ただしドブネズミ・クマネズミ・ハツカネズミの「家ネズミ」3種は対象外です。アライグマは2005年に特定外来生物（もともと日本にいなかった、生態系を乱す生き物）に指定され、2024年の調査では沖縄県を除く全都道府県で生息が確認されています。

天井裏の糞尿と薬剤の注意

動物から人にうつる病気をズーノーシス（動物由来感染症）と呼びます。厚生労働省は「野生動物には触れない」よう呼びかけ、レプトスピラ症はドブネズミなどの尿が感染源になると大阪府が案内しています。

天井裏の糞を素手で片づけるのはやめてください。忌避剤（動物が嫌うにおいの薬）やくん煙剤は、あくまで追い出しの補助です。ペットや小さなお孫さんがいる家は、使う薬剤の名前を事前に聞いておくと安心です。

なお、話題の「アーバンベア（人里に出るクマ）」は、民間の駆除業者ではなく市町村や警察の担当です。令和7年度のクマによる人身被害は230人（12月15日時点）と過去最多でした。

出典：農林水産省「全国の野生鳥獣による農作物被害状況について（令和7年度）」
出典：神奈川県「野生鳥獣保護の仕組み」
出典：環境省「アライグマ防除の手引き（地域から構築する効果的な防除）」
出典：浜松市「家にコウモリが住み着いて困っている」
出典：環境省「動物愛護管理法」
出典：町田市「アライグマ・ハクビシン防除事業」
出典：厚生労働省「正しい距離でお付き合い（動物由来感染症ポスター）」
出典：大阪府「レプトスピラ症」
出典：環境省「国立公園におけるクマ被害対策について」

害獣駆除の補助金・助成金・報奨金は使える？まず役所に確認を

結論です。害獣駆除の補助金・助成金は「ある自治体にはある」。ただし申請のタイミングや業者の条件が自治体ごとに違うので、工事の前に役所へ確認するのが順番です。

東京都の練馬区や町田市では、条件を満たす住宅に、委託業者が無料で調査してわなを仕掛けてくれます。ただし町田市の場合、無料なのは捕獲まで。消毒や穴ふさぎは自己負担です。

埼玉県熊谷市には、アライグマ・ハクビシンの防除費用の2分の1（上限5万円）を補助する制度があり、施工前後の写真と領収書をつけて申請します。神戸市は築50年以上などの建物に最大10万円を補助していますが、交付決定（役所が補助を認めること）の前に工事を始めると対象外です（令和8年度の受付は終了）。

気をつけたいのは「業者の条件」です。熊谷市の補助は、ペストコントロール協会の会員名簿に載っている業者の施工が対象。補助金を使いたい人は、ROYに頼む前に「この業者で対象になりますか」と役所に聞いてください。

よく混同される報奨金は、たとえば静岡市ならイノシシ1頭15,000円、シカ1頭20,000円などですが、対象は捕獲許可を受けて捕まえた人。個人の家の駆除費用を助けるお金ではありません。「役所に先に聞けばよかった」と、あとから気づいたこと、ありませんか？

出典：練馬区「アライグマ・ハクビシン対策」
出典：町田市「アライグマ・ハクビシン防除事業」
出典：熊谷市「アライグマ・ハクビシン防除補助金」
出典：神戸市「歴史ある建築物等への獣害対策支援補助金」
出典：静岡市「静岡市有害鳥獣捕獲報償金交付要綱」

害獣駆除サービス ROYの依頼の流れとよくある質問

受話器を持ったまま、何から話せばいいのか迷ってしまう。そんな方も多いのではないでしょうか。害獣駆除サービス ROYの公式LPに書かれている依頼の流れは6段階です。各段階の「ここだけは確認」を添えました。

見積もりだけで断っても大丈夫？

公式LPでは、契約するまで費用は一切かからないとしています。念のため、キャンセルの条件も見積もりのときに確認しておきましょう。

何の動物かわからなくても見てもらえる？

天井裏の物音や異臭だけでも相談できると、公式のよくある質問にあります。動物ではなかったという口コミもあるので、まず原因をはっきりさせましょう。

最短でいつ来てもらえる？

公式では最短当日の訪問としています。ただし地域や混み具合で変わります。

対応エリア外に住んでいる場合は？

公式LPのエリアは関東・東海・関西・中国・四国・九州の一部です。エリア外の方は、まず市区町村の窓口に相談し、地元の業者2社以上から見積もりを取ってください。

出典：ROY株式会社「害獣駆除LP」

まとめ｜害獣駆除サービス ROYが向いている人・向かない人

害獣駆除サービス ROYは、一級建築士事務所が「入口をふさいで再発を防ぐ」ところまで面倒を見てくれる業者です。だからこそ、費用は最低料金より高くなりやすい。この特徴を分かったうえで選べば、心強い相談先になります。

向いている人

向かない人

今夜、天井の音がしたら、まず何をしますか？　おすすめは次の4つです。

私はかつて、お客様の天井裏をのぞくより先に、自分の売上の数字ばかり見ていた人間です。だからこそ言えます。駆除方法を学ぶ前に、業者の選び方を学んでください。静かな夜は、その先にあります。