【キャンペーンは？】デメリットある？エルピオ都市ガスの口コミをレビュー

冬のガス代の請求を見て、思わず給湯器の設定温度を1℃下げた。そんな流れでエルピオ都市ガスを調べ始めた、首都圏・東海・関西・九州の一部で都市ガスを使う30〜60代の方へ。

安いと聞く一方で「事業停止」「高い」という口コミも目に入り、申し込みの手前で止まっていませんか？

結論から言います。供給エリア内で、月に約11㎥以上ガスを使う家庭なら、エルピオ都市ガスは工事なし・解約金0円でガス代を数％下げられる現実的な選択肢です。

効果は年数千円で、劇的ではありません。そして悪い口コミの多くは、同じ会社の「電気」や「プロパンガス」の話でした。読み終える頃には、検針票1枚で自分の家の損得を判定できます。

この記事の執筆者：電力自由化から約10年、電気料金を中心に100世帯以上の明細を試算してきた電気代見直しアドバイザー（男性）

エルピオ都市ガスとは？料金プラン・対象エリアを3分で整理

エルピオ都市ガスは、千葉県市川市の株式会社エルピオが提供する都市ガスです。もともとは1965年設立のプロパンガス会社で、2017年の都市ガス小売全面自由化で参入できるようになった、いわゆる新しいガス会社のひとつです。

プランは誰でも契約できる「スタンダードプラン」と、ガス床暖房などを使う家庭向けの「床暖プラン（東邦ガスエリアは『ガス暖お得プラン』）」の2本立て。申し込めるのは次の5エリアで、プロパンガスを使っている建物は対象外です。

エリア	最大割引率※	支払い方法
東京ガス（東京地区等）	5.1％	カード・口座振替
京葉ガス	8.7％	カード・口座振替
東邦ガス	5.9％（全使用量で一律）	カードのみ
大阪ガス	5.1％	カード・口座振替
西部ガス	3.1％	カードのみ

※各エリアの大手ガス会社「一般料金」とスタンダードプランを比べた割引率。原料費調整額は含みません。西部ガスエリアのみスタンダードプランの提供です。

出典：株式会社エルピオ 都市ガス料金プラン／株式会社エルピオ 都市ガス支払い方法／セレクトラ エルピオ都市ガスの評判は？料金プラン・メリット・デメリットを検証

ここで一番知ってほしいのは、ガス会社を替えても変わるのは「契約と請求の相手」だけという点です。

実際、都市ガスの新規小売シェアは契約件数ベースで19.2％。約5件に1件が、地域の大手以外のガス会社と契約している計算です。ガス会社を変えるのは、もう特別なことではありません。

出典：株式会社エルピオ よくある質問／電力・ガス取引監視等委員会 ガス取引の状況（令和7年6月分）

エルピオ都市ガスは本当に安い？使用量別に試算した結果

最初に正直にお伝えすると、私はエルピオ都市ガスを契約していません。地方に住んでいて、自宅の都市ガスが供給エリアの外だからです。そのかわり、公開されている料金表と原料費調整額の一覧を突き合わせ、東京ガスエリアの月額を自分で計算しました。

まず確かめたのが、燃料価格に合わせて毎月動く「原料費調整額」です。エルピオの一覧では、東京ガスエリアの2026年4月検針分が19.48円、9月検針分が15.59円（政府支援の適用後）で、東京ガスの一般料金と同じ数字でした。平常時の差は、ほぼ料金表どおりに出るということです。

出典：株式会社エルピオ エルピオ都市ガス 原料費調整額一覧／NTTドコモ ドコモ ガス Supplied by TOKYO GAS 2026年9月検針分 原料費調整単価・調整単位料金

月の使用量	東京ガス 一般料金	エルピオ都市ガス	差額（年）
10㎥	2,470円	2,484円	168円高い
15㎥	3,325円	3,238円	1,044円安い
30㎥	5,744円	5,509円	2,820円安い
50㎥	8,870円	8,506円	4,368円安い

※2026年10月検針分の月額（税込）。原料費調整額は両社とも25.82円/㎥（政府支援適用後）、年額は12倍した目安。

10㎥では逆にエルピオ都市ガスの方が高くなりました。理由は基本料金です。月20㎥までの区分では、エルピオの基本料金が216円高いかわりに、1㎥あたり20.20円安い。216円÷20.20円＝約10.7㎥。これが分かれ目で、毎月これを下回る家庭は東京ガスのままの方が得です。

なお東京ガスは、10月1日（11月検針分）から家庭向けの基本料金を150円上げます。エルピオ都市ガスが今の料金を据え置けば、差は月150円ほど広がり、分かれ目も約3.3㎥まで下がる計算です。据え置くとは限らないので、申し込み前に最新の料金表を確認してください。

出典：秋田魁新報（共同通信配信） 東京ガス、基本料金値上げ 46年ぶり、家庭用150円

ほかのエリアはもっと単純です。東邦ガスエリアは全区分で一律5.9％安く、使用量が少なくても逆転しません。京葉ガスエリアは3.1〜8.7％、大阪ガスエリアは3.1〜5.1％安い設定です。

私が単価にこだわるのは、電気で痛い目を見たからです。昔、キャッシュバックの額だけを見て電力会社を2年で4回乗り換え、解約金と条件未達の特典を差し引くと約3万円の赤字。明細を並べた夜、電卓の「−」がやけに太く見えました。特典は一度きり、単価の差は毎月続きます。

エルピオ都市ガスの良い口コミ・評判

良い口コミを集めると、評価の中心は「安さ」と「試しやすさ」の2つに集約されます。

X（旧Twitter）では、関東圏なら電気は別の新電力、ガスはエルピオ都市ガスという組み合わせが安い、という趣旨の投稿が見られました。

東京ガスから切り替えた人が、解約金がかからないので合わなければ別の会社を考える、とつづっていたのも印象的です。個人ブログで紹介された投稿には、後回しにしていた切り替えを済ませて年4,000円ほど安くなる見込み、という声もありました。

出典：セレクトラ エルピオ都市ガスの評判は？料金プラン・メリット・デメリットを検証（X投稿の紹介）／コストモンスター エルピオ都市ガスの口コミや評判は？メリット&デメリットや最新キャンペーン、料金比較表を紹介

どれも派手さはありません。でも私は、ここに信頼を感じます。大げさな絶賛ではなく「年数千円、手間は最初だけ」という温度感が、さきほどの私の試算（30㎥で年2,820円）ときれいに重なるからです。数字と口コミが同じ方向を向いているサービスは、少なくとも誇大な宣伝だけで選ばれてはいません。

解約金0円が「安心材料」として語られている点も大事です。あなたも、契約の縛りが怖くて見直しを先延ばしにしたことはありませんか？エルピオ都市ガスは、開始時・解約時の手数料も解約金もないと公式に明記しています。合わなければ戻れる。この一点が、最初の一歩を軽くしてくれます。

エルピオ都市ガスの悪い口コミとデメリット｜「高い」「事業停止」の正体

悪い口コミを調べてまず気づいたのは、「エルピオ」の口コミに別の話が混ざっていることでした。

「事業停止」はエルピオでんき（電気）の2022年の話

ネットで見かける「事業停止」は、電気の「エルピオでんき」のことです。電力の卸市場価格の高騰などを理由に、2022年4月30日で全エリアの供給を停止しました（2023年6月に新規受付を再開）。都市ガス事業の停止は公式に確認できず、2023年2月には大阪ガス・京葉ガスエリアへ供給を広げています。

出典：ENECHANGE株式会社 株式会社エルピオの電力小売事業のサービス停止及び当社業績への影響に関するお知らせ（開示事項の経過）／おいくらマガジン エルピオでんきの乗り換えにおすすめの電力会社・手続きなど紹介！／HonNe（株式会社EXIDEA） エルピオ都市ガスの評判・口コミとキャンペーン情報

とはいえ、軽くは扱いません。2022年、私が契約していた新電力も撤退し、次の受け入れ先が見つからず大手へ出戻りました。撤退のお知らせメールを、駅のホームで3回読み返したのを覚えています。だから見てほしいのは「逃げ道」です。エルピオ都市ガスは解約金0円で、ガス管と保安は導管事業者のまま。何かあっても契約先を変えるだけで済みます。

仕分けた後に残る「本当のデメリット」

都市ガス本体への悪い口コミもあります。Xには、電気とガスを変えても月数百円程度の差で大きな節約ではない、という約1年利用者の声。ブログでは、Web明細が見にくい、申込画面の選択肢に前のガス会社がなかった、サポートに課題がある、といった声が紹介されています。

出典：セレクトラ エルピオ都市ガスの評判は？料金プラン・メリット・デメリットを検証（X投稿の紹介）／コストモンスター エルピオ都市ガスの口コミや評判は？メリット&デメリットや最新キャンペーン、料金比較表を紹介／生活ログログ 【エルピオ都市ガス】料金と口コミを徹底調査！引越し後の節約のコツ

どれもその通りです。数字で確認できたデメリットは次の4つ。

特に2つ目。東京ガスエリアの原料費調整額（政府支援前）は、2026年5月の25.92円から10月の39.82円へ、5ヶ月で約14円上がりました。30㎥なら月約420円の上振れで、東京ガスとの差（月235円）より大きい。

上限は、燃料が異常に高騰したときだけ効く「保険」です。市場連動型の電気で月7万8千円の請求を見て、玄関で立ち尽くした私は、その重さを知っています。

出典：株式会社エルピオ エルピオ都市ガス 原料費調整額一覧／株式会社エルピオ 都市ガス支払い方法／セレクトラ エルピオ都市ガスの評判は？料金プラン・メリット・デメリットを検証

出典：NTTドコモ ドコモ ガス Supplied by TOKYO GAS 選択約款（一般料金契約）東京地区等

知恵袋で見かけるエルピオの質問を経験者目線で読み解く

Yahoo!知恵袋を「エルピオ」で調べると、都市ガスそのものの質問は意外と少なく、目立つのは次の3タイプでした。

「東京で一人暮らし。エルピオのガスは安い？」

2025年2月、進学で一人暮らしを始める人が、大手とエルピオのどちらが安いかを尋ねた質問です。ベストアンサーはAIの回答を引用したもので「エルピオは基本料金がなく、従量料金のみ」と説明していました。

でも公式の料金表では、東京ガスエリアの基本料金は月975円（20㎥まで）。基本料金はあります。しかも一人暮らしは使用量が少なめで、東京ガスと比べる場合はさきほどの分かれ目（約10.7㎥）の近くです。

答えは「人による」で、決め手は検針票の数字。AIの答えをそのまま転載した回答には、こうした誤りが混ざることがあります。

出典：Yahoo!知恵袋 今度、進学で東京で一人暮らし、東京電力でガス利用とエルピオガスどちらが安いですか？

「エルピオの業者が家に来た。詐欺？」

2021年の電気の勧誘に関する相談で、回答は、詐欺ではないと思うが自由化後こうした会社が増えている、という趣旨でした。注意したいのは、エルピオ自身が2026年8月に「社員を装った訪問点検」、2025年10月に「当社を名乗る不審な電話」への注意を呼びかけていること。

国民生活センターには、ガスの自由化に関する相談が2025年度だけで534件寄せられ、「他の住人全員が契約した」と言われて都市ガスの契約先を変えた事例も紹介されています。申し込みは玄関先ではなく、自分で公式サイトから。これが鉄則です。

出典：Yahoo!不動産 エルピオ電気という電気会社が自宅にきました。／株式会社エルピオ 【重要】弊社社員を装った訪問点検等にご注意ください／国民生活センター 電力・ガス

「エルピオを解約したい。給湯器はどうなる？」

契約時に提供された給湯器の扱いを心配する質問ですが、これはプロパンガスの話。都市ガスの切り替えは工事なし・解約金なしなので、同じ心配は要りません。

出典：Yahoo!知恵袋 今、現在エルピオガスに契約してるのですが実家にしばらく戻る事になったんですが…

知恵袋を読むときは「いつの投稿か」「電気・都市ガス・プロパンのどれの話か」「根拠が示されているか」の3点を確かめてください。これだけで不安はかなり減ります。

ブログ・比較サイトの評判はどう読む？試算額がズレる理由

ブログや比較サイトを読み比べて戸惑うのが、節約額のばらつきです。たとえば比較サイトのセレクトラは、東京ガスエリアの一人暮らし（月15㎥想定）でエルピオ都市ガスが年7,428円お得と試算しています。一方、私が同じ15㎥で計算すると年1,044円。どちらかが間違いというより、比較した時点の料金表や、原料費調整単価の置き方が違うのだと思います。

出典：セレクトラ エルピオ都市ガスの評判は？料金プラン・メリット・デメリットを検証

数字が7倍違えば、判断も変わります。私はブログの数字を見るとき、次の4点を確認しています。

比較サイトや個人ブログの多くは、紹介した事業者から収益を得ていることを明記しています。それ自体は悪いことではありません。ただ、どんな記事も最後の答えにはなりません。最後は、自分の検針票の㎥を公式の料金表に当てはめる。この5分が、どんなランキングより確かです。

エルピオ都市ガスのキャンペーン・キャッシュバックとポイントサイトの注意点

2026年10月のキャンペーンはエリアで中身が違います。10月1日〜31日に申し込み、12月31日までに供給が始まることが条件です。

エリア	内容	受け取り時期
東京ガス	ガス料金3％割引	供給開始から1年間
東邦ガス	3,000円割引	11ヶ月目の請求から
京葉ガス	3,000円割引	11ヶ月目の請求から
西部ガス	5,000円割引	11ヶ月目の請求から
大阪ガス	実施なし	－

出典：株式会社エルピオ 【都市ガス】キャッシュバックキャンペーン(東京ガスエリア)／株式会社エルピオ 【都市ガス】キャッシュバックキャンペーン(東邦ガスエリア)／セレクトラ エルピオ都市ガスの評判は？料金プラン・メリット・デメリットを検証

名前は「キャッシュバック」でも、実態は約11ヶ月後の請求からの割引です。Xには、乗り換えから約1年でキャンペーンが適用され、その月の請求がマイナス表示になったという2022年の報告もありました。

東京ガスエリアの3％割引は、30㎥の家庭なら月約165円、1年で約1,980円。単価差と合わせた初年度の目安は約4,800円です（原料費調整額が一定と仮定）。

ポイントサイト経由で申し込む場合は、掲載の有無やポイント数が時期で変わること、付与の条件（申し込み完了か供給開始か）、公式キャンペーンと併用できるかを事前に確認してください。なお、エルピオでんきとセットにすると月100円（年1,200円）のセット割もあります。

出典：株式会社エルピオ おトクなセット割

エルピオ都市ガスの申し込み・引っ越し・解約の手順と問い合わせ先

他社からの切り替えはWebで完結します。用意するのは検針票1枚だけです。

供給開始までの期間は、公式の「お申込みの流れ」では1〜2ヶ月、FAQでは1〜3ヶ月と書かれています。ページの更新時期の違いと思われますが、最大3ヶ月と見ておくのが安全です。

引っ越し先で使う場合は、利用開始日の8営業日前から申し込めます（京葉ガスエリアは10営業日）。開栓には契約者か代理人の立会いが必要で、30分ほどかかります。

今の家を出るときは、閉栓希望日の6〜8営業日前までに解約フォームから手続きを。他社へ切り替えて解約する場合は、新しいガス会社が手続きするので連絡は不要で、解約金・違約金もかかりません。

用件	連絡先
電話での問い合わせ	0120-23-5556（携帯は03-6700-6146） 平日9:00〜17:30
マイページのログイン	ガスマイページ
ガス漏れなど緊急時	お住まいのエリアの導管事業者

出典：株式会社エルピオ 都市ガスお申込みの流れ／株式会社エルピオ よくある質問／株式会社エルピオ 都市ガス支払い方法

よくある質問

「エルピオ 講師込み」と検索されるのはなぜ？

検索候補に出てくる言葉ですが、「工事込み（工事費込み）」の変換違いだと思われます。都市ガスの切り替えは工事が発生せず、手数料もかかりません。

賃貸マンションやアパートでも申し込める？

公式FAQでは、集合住宅・賃貸住宅のいずれでも申し込めるとされています。プロパンガスの建物は対象外です。

マイページでは何ができる？

ガスマイページにログインすると、毎月の請求額の確認や支払い方法の変更ができます。紙の検針票は有料（月110円・税込）です。

東京ガスの値上げで、エルピオ都市ガスの料金も上がる？

エルピオ都市ガスの料金表は独自に定められているため、同じように変わるとは限りません。改定の有無は公式の料金プランページで確認してください。

電気もエルピオにした方がいい？

セット割は月100円です。電気は使い方で向く会社が大きく変わるので、ガスとは切り離して比較するのがおすすめです。

ガス漏れのときはどこに連絡する？

お住まいのエリアの導管事業者が対応します。ガス臭いと感じたら火を使わず、換気扇などのスイッチにも触れずに窓を開け、導管事業者の緊急連絡先へ連絡してください。

出典：株式会社エルピオ よくある質問／セレクトラ エルピオ都市ガスの評判は？料金プラン・メリット・デメリットを検証

まとめ：エルピオ都市ガスは「条件が合う家庭」の堅実な節約策

エルピオ都市ガスは、ガス代が劇的に下がるサービスではありません。でも条件が合う家庭にとっては、一度の手続きで毎月の単価が下がり続ける、堅実な選択肢です。判断の条件は次の3つです。

3つともクリアなら、検針票を手元に置いて、公式サイトの料金表を一度だけ見比べてみてください。どれかで引っかかるなら、見送って大丈夫です。合わない契約を無理に選ばないのも、立派な見直しです。

悪い口コミの多くは電気やプロパンの話で、残るデメリットも事前に知っていれば避けられるものでした。電気で10年遠回りした私から伝えられるのは、それだけです。

ガス代は、請求書を見てからじゃ遅いんです。検針票の数字で、自分の条件に合うかを決めてください。