【怪しい評判は？】解約できる？オクトパスエナジーの口コミをレビュー

「オクトパスエナジーって安いらしいけど、名前も見慣れないし怪しくない？」「口コミには“高い”とも書いてある……」。電気代の請求を開くたびに小さくため息をつき、乗り換えを迷っている30〜60代の方に向けて書きました。

結論から言います。オクトパスエナジーは東京ガスとの合弁会社が運営する登録済みの電力会社で、怪しい会社ではありません。ただし安さは燃料費調整額しだいで、私の試算では2026年9月分の水準で、標準プランが東京電力とほぼ同額でした。

この記事では良い口コミ・悪い口コミ・知恵袋・ブログの声と、総額での比べ方を整理します。読み終えるころには、検針票1枚で「自分の家は安くなるか」を判断できるはずです。

この記事の信頼性：筆者は電力会社の乗り換え歴約10年（9回）。家族や知人を含め100世帯以上の明細で料金を試算してきた、電気代見直しアドバイザーです。

オクトパスエナジーとは？「怪しい」「やばい」と言われる理由と会社の正体

2022年、契約していた新電力から「電力事業から撤退します」というメールが届きました。スマホの画面を何度スクロールしても、次の契約先の案内は見つかりません。あの夜から、私は料金表より先に「会社の中身」を確かめるようにしています。

先にお伝えすると、私自身はオクトパスエナジーを契約していません。今の契約で条件が合っていることと、「記事のために家族の電気を勝手に替えない」と妻に約束していることが理由です。だからこそ、公開情報と数字だけで冷静に見ていきます。

運営は東京ガスとの合弁会社。電気の品質は大手と同じ

オクトパスエナジーを運営するのは、東京ガスと英国のOctopus Energyの合弁会社「TGオクトパスエナジー株式会社」。国の登録小売電気事業者（登録番号A0793）で、2025年12月には国内の契約件数が50万件を超えたと発表しています。

もう一つ大事なのは、電気を家まで運ぶ送配電網は、どの電力会社を選んでも地域で共通だという点です。契約先を替えても電線は同じなので、停電のしやすさや電気の質は変わりません。

出典：資源エネルギー庁 登録小売電気事業者一覧
出典：PR TIMES オクトパスエナジー、国内契約件数50万件を突破！
出典：資源エネルギー庁 電力の小売全面自由化とは？

「怪しい」と感じる理由は“会社”より“入り口”にある

では、なぜ「怪しい」「やばい」と検索されるのでしょうか。利用者86人への調査では、契約前に不安を感じた61人の理由の1位が「知名度が低い・名前を聞き慣れない」（75.4%）でした。紫の配色にタコのキャラクター。身構えるのは自然な反応です。

もう一つは、訪問営業や引っ越し時のライフライン仲介といった「契約の入り口」への不安です。私も昔、キャッシュバックの金額だけを見て、条件もろくに読まずに2年で4回乗り換えました。不安の多くは、会社そのものより入り口から生まれています。

出典：モンスターメディア オクトパスエナジーの評判は怪しい？利用者86人の口コミ調査から高い・安いと言われる理由も徹底解説

オクトパスエナジーの良い口コミ｜評判で多い3つの声

良い口コミを読み込んでいくと、声は大きく3つに分かれます。「電気代が下がった」「使用量が毎日見える」「問い合わせの返信が早い」です。

まず料金面。先ほどの86人調査では、以前と比べられた69人のうち51人（73.9%）が値下がりを実感していました。別の31人調査では、3人以上の世帯の10名中9名が「安くなった」と答えています。

使い勝手では、アプリやマイページで日ごとの使用量が見やすいという声が目立つ印象です。個人ブログ「大人なび」の筆者は、サポートに8回問い合わせて5回は翌日までに回答があり、要望したマイページの表示方法が後に実現したと書いています。

出典：モンスターメディア オクトパスエナジーの評判は怪しい？利用者86人の口コミ調査から高い・安いと言われる理由も徹底解説
出典：エリスグッド オクトパスエナジーの評判は？怪しい理由と口コミを31人に調査
出典：大人なび オクトパスエナジーの口コミ｜料金やメリット・デメリットに関して

私が特に共感するのは「毎日見える」という声です。私の1日は、アプリで前日の使用量を確かめるところから始まります。電気代は、請求書を見てからじゃ遅いんです。寒波の週にグラフが跳ねたと分かれば、その週のうちに手を打てますから。

オクトパスエナジーの悪い口コミ｜「高い」と言われる本当の理由

2021年1月、私は「市場価格が安いときは電気代がぐっと下がる」という言葉を信じて選んだ市場連動型プランで、普段の5倍近い請求を受け取りました。単価の安さだけを見て選んだ結果です。だから「高い」という口コミを見ると、他人事とは思えません。

悪い口コミで多いのは、次のような声です。Xでは「単価は安いのに、燃料費調整額がいつもプラスで安く感じない」という趣旨の投稿が紹介されています。86人調査ではカスタマーサポートの満足度が7項目中最も低い3.36点で、「キャンペーンが終わった後の料金が高いと感じた」という声も。31人調査では、一人暮らしの12名中5名が「ほとんど変わらない」と答えています。

出典：大人なび オクトパスエナジーの口コミ｜料金やメリット・デメリットに関して
出典：モンスターメディア オクトパスエナジーの評判は怪しい？利用者86人の口コミ調査から高い・安いと言われる理由も徹底解説
出典：エリスグッド オクトパスエナジーの評判は？怪しい理由と口コミを31人に調査

どれも的外れな不満ではない、というのが私の見方です。理由を順に見ていきましょう。

燃料費調整額は上限なし。しかも大手と基準が違う

「高い」の正体は燃料費調整額です。グリーンオクトパスの燃料費調整額には上限がなく、さらに大手の規制料金とは別の基準で計算されるため、単価がプラスに出やすくなっています。2026年9月分の東京エリアでは、グリーンが1kWhあたり＋5.78円、東京電力の従量電灯Bは公表値−10.96円のうち政府支援分4.50円を除くと−6.46円でした。

その代わり、基本料金と電力量料金の単価は大手より大きく下げてあります。つまり「単価表の安さ」と「燃料費調整額の高さ」はセット。安いという口コミも、高いという口コミも、どちらも本当なんです。

実際、私の試算（東京・4人・50A・月400kWh）では、単価表だけで比べると月4,778円も安く見えるのに、燃料費調整額まで入れた2026年9月分の水準では逆に月118円高くなりました。

出典：セレクトラ 電気料金の燃料費調整額とは？推移や計算方法、オクトパスエナジーとの比較も解説
出典：オクトパスエナジー 約款・規約（燃料費調整額のお知らせ）
出典：東京電力エナジーパートナー 燃料費調整単価等一覧

口コミから見えるデメリット

裏を返せば、どれも契約前に知っていれば避けられるものです。

知恵袋で多い質問に、乗り換え歴10年の経験から答えます

Yahoo!知恵袋を読むと、質問の傾向がはっきりしています。不動産会社紹介のライフライン仲介業者に勧められて契約した一人暮らしの方の「怪しい会社では？」という質問（2023年11月）、訪ねてきた営業担当者に今の電力会社のお客様番号を伝えてしまったという相談（2025年4月）、訪問販売で申し込んだ後の不安（2023年3月）などです。

出典：Yahoo!知恵袋 オクトパスエナジーという電力会社についての質問です。
出典：Yahoo!知恵袋 オクトパスエナジーという会社は詐欺会社、もしくは悪徳会社ですか？
出典：Yahoo!知恵袋 先ほど、オクトパスエナジーという電力会社の訪問販売が来ました。

読んでいて胸が詰まりました。どれも会社の良し悪しより「どう契約したか」への不安だからです。代表的な質問に、私ならこう答えます。

営業の人にお客様番号を伝えてしまいました。大丈夫？

番号は切り替え手続きに使う情報です。契約する気がないなら、今後は伝えないでください。書面が届いたら内容を確認し、訪問販売や電話勧誘での申し込みならクーリング・オフができる場合があります。迷ったら消費者ホットライン「188」へ。

仲介業者の紹介で契約しました。解約したら電気は止まる？

解約金はかかりません。同じ住所で別の会社に申し込めば、その会社が切り替えを進めるため、オクトパスエナジーへの解約連絡は原則不要です。解約だけ先にするのではなく、次の契約先を先に決めるのが順番です。

本当に安くなりますか？

使用量と燃料費調整額の水準で変わります。月の差は数百円規模のことが多いので、検針票の数字で総額を比べてください。

引っ越し先でも使えますか？

沖縄を除く全国9エリアで使えます。手続きはマイページから進められます。

出典：国民生活センター 電力・ガスの契約トラブル（テーマ別特集）

知恵袋の不安の多くは、自分で公式サイトを開き、自分の数字で申し込めば避けられるものです。

ブログの体験記を読み比べて見えた「安くなる家・変わらない家」

実際の請求額が載っている個人ブログは参考になります。ただ、読み比べると結論が割れていることに気づきました。

ブログ	プラン	比べた相手	結果
大人なび	グリーン	東京電力	1年でオクトパス139,785円、東京電力139,899円とほぼ同額
mua家のマネカツノート	シンプル	前の新電力	12か月すべて安く、差は合計20,220円
豊かになる節約ライフ	グリーン／シンプル	東京電力（4人・400kWhの2026年9月分試算）	特典なしのグリーンは119円高く、シンプルは779円安い

出典：大人なび オクトパスエナジーの口コミ｜料金やメリット・デメリットに関して
出典：mua家のマネカツノート オクトパスエナジーは怪しい？実際に1年間使ってみた電気代と正直レビュー
出典：豊かになる節約ライフ 【2026年最新版】オクトパスエナジーの燃料費調整額推移と注意点｜電気代へどう影響する？

大人なびの筆者は、2022年に燃料費調整単価が8.07円まで上がったことを理由に一度解約し、2024年に戻ってきたそうです。mua家のブログでは、申し込みから10日で切り替わり、更新時に最新版のシンプルを選び直せたと報告しています。

3つを並べると、差を生んでいたのは会社ではなく「比べた相手」「選んだプラン」「時期」でした。燃料費調整額の高い新電力から乗り換えた家は大きく下がり、東京電力と比べた家はほぼ同額。燃料費調整額が上がった月は、シンプルが有利です。ブログは結論よりも、前提条件を読むのがコツですね。

オクトパスエナジーの料金プランと料金表｜基本料金・単価をエリア別に確認

主なプランは4つ。オール電化は夜型と昼型から選ぶ

一般家庭向けの軸は2つです。大手と同じ3段階の「グリーンオクトパス」は、公式が使用量の少ない世帯や単身向けと案内しています。「シンプルオクトパス」は基本料金0円・一律単価・燃料費調整額なしで、目安は月250kWh以上。ただし12か月たつと、何もしなければグリーンへ切り替わります。

オール電化住宅は、夜間が安い「オール電化オクトパス」と、9〜15時が安い「オール電化オクトパス-サンシャイン」から、お湯を沸かす時間帯に合わせて選びます。電気自動車や太陽光発電のある家庭向けのプランが別にあることも、覚えておくと便利です。

出典：オクトパスエナジー 料金プラン一覧
出典：オクトパスエナジー 選べる2つの「オール電化オクトパス」

エリア別の料金表（2026年4月28日改定）

エリア	グリーン基本料金	〜120kWh	〜300kWh	300kWh超	シンプル
北海道	1,189.80円	25.60円	31.44円	32.80円	39.12円
東北	1,092.60円	17.80円	23.60円	27.44円	30.98円
東京	873.00円	19.27円	24.47円	27.86円	30.93円
中部	948.60円	20.70円	24.50円	27.60円	30.38円
北陸	894.60円	19.50円	23.74円	25.25円	30.44円
関西	372.00円	21.38円	24.16円	28.00円	27.46円
中国	524.10円	19.74円	24.93円	28.00円	28.74円
四国	552.00円	20.73円	26.30円	29.80円	28.07円
九州	934.20円	18.20円	23.00円	25.50円	27.84円

※税込。単価は1kWhあたり。基本料金は30A（関西・中国・四国は最低料金）の30日換算。北海道は280kWhで段階が変わります。燃料費調整額・再エネ賦課金は別です。

2026年4月の改定では値上がりしたエリアもあります。最新の単価は必ず公式で確認してください。

出典：エネジェント オクトパスエナジー 単価表 2026年最新｜グリーン・シンプル エリア別料金
出典：オクトパスエナジー 料金プラン一覧

一人暮らし・家族別シミュレーション｜東京電力と総額で比べた結果

ここが、私がいちばん伝えたい部分です。公開されている単価を使い、東京エリアの4つの世帯モデルで月額の総額をExcelで計算しました。100世帯以上の明細を打ち込んできた、いつもの手順です。

世帯モデル	東京電力 従量電灯B	グリーン	シンプル	グリーン（6月分水準）
一人暮らし 30A・150kWh	5,261円	5,414円（＋152）	5,266円（＋5）	−164円
一人暮らし 30A・200kWh	6,967円	7,135円（＋168）	7,022円（＋55）	−254円
2人 40A・300kWh	10,691円	10,869円（＋178）	10,533円（−158）	−455円
4人 50A・400kWh	14,824円	14,942円（＋118）	14,044円（−780）	−726円

※月額。2026年9月分の燃料費調整単価（政府支援を除く）と再エネ賦課金4.18円/kWhを含み、キャンペーン特典は含みません。カッコ内と右端は東京電力との差です。

結果は、燃料費調整額の水準で勝ち負けが入れ替わりました。6月分の水準ならグリーンは月164〜726円安く、9月分の水準では月118〜178円高い。計算すると、燃料費調整単価の差が1kWhあたり約11〜12円を超えたところで逆転します。9月分の差は約12.2円、6月分は約10.1円でした。

一人暮らしの方には正直にお伝えします。家計調査では単身世帯の電気代は月7,337円（2025年平均）。今回の試算では、どのプランでも東京電力との差は月300円未満に収まりました。逆に使用量の多い家庭ほど、燃料費調整額が上がる時期はシンプルが有利です。

出典：オクトパスエナジー 料金プラン一覧
出典：東京電力エナジーパートナー 燃料費調整単価等一覧
出典：オクトパスエナジー 約款・規約（燃料費調整額のお知らせ）
出典：idemitsuでんき（総務省「家計調査」2025年をもとにした集計） 電気代の平均はいくら？世帯人数別・季節別・月別・地域別・建て方別に解説

あなたの家の数字は、公式サイトのシミュレーションに郵便番号と使用量を入れると確認できます。

オクトパスエナジーのキャンペーン・ガスセット・支払方法

キャンペーンは、申し込む経路で内容が変わります。2026年9月時点では、指定サイト経由の新規申し込みで総額4,000円（初回請求から毎月1,000円×4か月）の割引。利用者の紹介URLからなら、紹介した側・された側の双方に8,000円の割引があり、この2つは併用できません。契約後も、節電や時間帯に応じて割引を受けられる参加型のイベントが開かれています。

出典：オクトパスエナジー 「サイトdeオクトパス-4000」のご案内
出典：オクトパスエナジー 友達紹介割
出典：大人なび オクトパスエナジーの口コミ｜料金やメリット・デメリットに関して

キャンペーンは逃げません。逃げるのはいつも、契約書面を読む根気の方です。4か月未満で解約すると残りの割引を受け取れない可能性があるので、条件は申し込み前に確認しておきましょう。

ガスセットは2026年3月から、関東（東京ガスエリア）と関西（大阪ガスエリア）で都市ガスを申し込めるようになりました。ただしガス料金は大手の一般料金と同水準で、セット割はありません。メリットは請求と窓口が1つにまとまることです。

出典：セレクトラ オクトパスエナジーVS東京ガスの電気【電気料金比較＋サービス比較】どっちが安いか新料金で徹底検証！

支払方法は3つから選べます。

• クレジットカード（手数料なし）
• 口座振替（手数料なし）
• コンビニ払い（1回220円の手数料がかかる）

マイページからいつでも変更でき、契約者と別名義のカードや口座も使えます。

出典：オクトパスエナジー よくある質問
出典：エリスグッド オクトパスエナジーの評判は？怪しい理由と口コミを31人に調査

オクトパスエナジーの申し込み・解約・問い合わせ｜電話番号とマイページ

申し込みから切り替えまでの流れ

出典：オクトパスエナジー よくある質問

解約と問い合わせ先、マイページでできること

解約金や違約金は原則かかりません。他社へ乗り換えるなら新しい会社に申し込むだけ、引っ越しならマイページから手続きします。問い合わせ先は次のとおりです。

出典：オクトパスエナジー お問合せ
出典：セレクトラ オクトパスエナジーの電話番号・問い合わせ先一覧【2026年9月】

まとめ：オクトパスエナジーは「総額で比べてから」選べば後悔しにくい

オクトパスエナジーは、東京ガスとの合弁会社が運営する、実体のある電力会社です。ただし、誰でも必ず安くなるわけではありません。単価表の安さは燃料費調整額とセットで、差は月数百円の単位で動きます。良い口コミも悪い口コミも、その仕組みの表と裏でした。

私は10年かけて、安くする方法を学ぶ前に、高くなる仕組みを学ぶべきだと気づきました。まずは次の3つだけ、試してみてください。

総額で比べて納得できたなら、解約金ゼロのオクトパスエナジーは十分に試す価値のある選択肢です。合わないと感じたら、そのときにまた見直せばいいんです。さんざん失敗した私でも、今は明細を見ながら落ち着いて選べています。