【解析どう？】成分は？クレオズボーテシャンプーの口コミをレビュー

「★4以上が約9割。それでも★1のレビューが引っかかる」——クレオズボーテを買うか迷って、口コミを読み比べている方に向けて書きました。

その慎重さは正解です。合わない1本を買ったあとの落胆は、私も何度も味わってきました。ヘアケアの試行錯誤15年。今回は楽天1,264件のレビュー、知恵袋、公式FAQ、全成分表まで確認して書いています。

先に結論です。低評価の正体は品質ではなく「香りの好み」でした。12種類前後の精油でつくる香りが翌朝まで残る設計なので、評価が真っ二つに割れます。香りだけは他人の口コミでは判定できません。だから297円のサシェで先に確かめるのが最短です。

この記事ではクレオズボーテシャンプーの★の内訳、悪い口コミの4分類、成分、買える場所、定期コースの「10日前ルール」まで全部並べます。読み終わる頃には自分が9割側か1割側か見当がつき、無駄な1本を増やさずに済みます。

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クレオズボーテの口コミは★4以上が約9割。それでも迷う理由

先に結論です。クレオズボーテは「評判が悪い商品」ではありません。私の感想ではなく、公開されている数字がそう言っています。

楽天市場の公式ショップのレビューを、星ごとに数えてみました。2026年7月時点で1,264件、平均は5点満点で4.43点。内訳はこうです。

評価	件数	割合
★5	770件	約61%
★4	355件	約28%
★3	85件	約7%
★2	27件	約2%
★1	28件	約2%

★4以上を足すと1,125件、全体の約89%です。★2以下は55件で約4%。アットコスメでも315件のクチコミが集まり、注目人数は833人。ひとつのショップだけで盛り上がっている状態ではありません。

出典：楽天市場 クレオズボーテ エクストラモイストシャンプー・リペアトリートメント みんなのレビュー・口コミ・評判
出典：@cosme（アットコスメ） クレオズボーテ エクストラモイストシャンプー＆リペアトリートメントの口コミ一覧

ここまでなら「評価が高い商品です」で終わります。でも私が気になったのは残りの1割のほう。★1と★2の55件を1件ずつ読むと、書かれていることがほとんど同じ方向を向いていました。

良い口コミに共通していた3つのポイント

先に高評価側を整理します。褒められている箇所は、きれいに3つに集まっていました。

①「アミノ酸系なのに泡立つ」という驚き

いちばん多いのが泡立ちです。アットコスメには、アミノ酸配合と聞いて控えめだろうと思っていたら想像よりよく泡立った、という趣旨のクチコミがありました。楽天でも同様の声が目立ちます。

30代女性は「毛量が多くてロングだけれど2.5プッシュ程度で足りた」、40代女性は「肩甲骨より下のロングで1.5プッシュ半ほどで十分」という趣旨。これは感覚ではなく成分の並びで説明がつきます（後半の成分の章で）。処方から見ても納得できる評価です。

②「ドライヤーで乾かしただけで落ち着いた」

50代女性からは「どうにもならなかった髪が落ち着いて、朝が楽になった。コテを使わなくなった」という趣旨の声。30代女性からは「ブリーチを繰り返した髪でも、乾かしただけで広がらずまとまった。それでも重たくない」という投稿。「寝癖がつきにくい」という声も複数ありました。ただ、感じ方には個人差があります。

③「香りが翌朝まで続く」ことを喜ぶ声

3つ目が香り。バスタイムから翌朝まで続く、ふと動いたときにふわっと香る──こうした声がかなりの数ありました。「そのシャンプーどこの？と聞かれることが増えた（でも商品名はまだ覚えていない）」という趣旨のレビューには笑ってしまいました。私も名前を覚えるのは最後です。

ただ、この「香りが続く」という長所が、そのまま最大の弱点にもなっています。

クレオズボーテの悪い口コミを、理由ごとに分けて全部並べます

ここが本題です。悪い口コミを2〜3行で流している記事は参考にしないでください。迷っている人に必要なのは、良い口コミの数ではなく「合わなかった人の理由」です。低評価と中間評価を読み分けたら、不満は4種類に分かれました。

①いちばん多いのは「香りが独特・強く残る」

圧倒的にこれです。しかも香りの例えかたが人によって真逆に振れている。実際のレビューの表現を並べます。

同じ製品への感想です。アットコスメには40代女性から、初日から翌日までとにかく香りが残ると感じた、家族から別のにおいに例えられた、という趣旨の低評価クチコミもありました。

この落胆は痛いほど分かります。私も昔、香りだけで選んで1回でやめたボトルを何本も洗面台の下に並べました。お金を払って合わなかったときの気持ちは本物です。

ただ、これは不良品でもあなたの感覚の問題でもありません。全成分を見ると、香りをつくっているのは合成香料ではなく12種類前後の精油です。精油はもともと個性が強く、残りやすい。つまり「香りが独特で残る」は欠陥ではなく、この製品の設計そのものです。好みが合うかどうか、それだけの話なんです。

そして本記事でいちばん伝えたいのがここ。香りの好みだけは、他人の口コミでは判定できません。だから先に小さく試す方法があります（後半で）。

②「価格が高い」「ボトルが思ったより小さい」

公式でのボトルセットは8,800円（税込）、内容量は380mL×2本。★3レビューの正体もここでした。「悪くはないけれど、この値段にしては普通だった」という声。これは品質への不満ではなく払った金額に対する期待値との差です。「思ったよりボトルが小さかったので星を1つ下げた」という30代女性の声も同じ種類でしょう。

ここで役立つのが①の使用量の口コミ。ロングでも1.5〜2.5プッシュで足りたという声が複数ありました。「1本いくら」ではなく「1回いくら」で考えると見え方が変わります。それでも高いと感じるなら、正直この商品は合いません。無理をして続けるものではないと思います。

③「トリートメントの方が先になくなる」

楽天に複数ありました。30代女性が「シャンプー1本につきトリートメントを2〜3本使っている」、40代女性が「シャンプーは1.5プッシュ、トリートメントは2.5プッシュなので購入数に差が出る」という趣旨。セットで買っているのに片方だけ先に空になる。地味にストレスですよね。

で、ここが今回いちばん驚いたのですが──この不満には、公式サイトのよくある質問にすでに答えが載っていました。

出典：Cleo’s Beauté公式サイト よくある質問

つまり口コミの不満の一部は、商品の欠点ではなくセット構成と自分の使用量のズレだったということ。口コミだけを読んでいると、ここには辿り着けません。

口コミで不満を見つけたら、公式のよくある質問で解決策を探す。この順番を持っているだけで、余計な出費はかなり減ります。

④「髪質によって手応えが違う」

インナーブリーチ・細毛・強めのくせ毛の方から、泡立ちも香りも好みだったけれど乾かすと膨らんだように感じた、という趣旨のレビュー。ダメージが強い方からは「サラサラの真っすぐになるわけではない。ただ他のどの製品より落ち着いている」という声。カラー直後の色落ちが気になったという声も。

美容師が運営する成分解析サイトの見解も同じ方向でした。乾燥で広がる髪、カラーやアイロンで毛先がパサつきやすい髪には合いやすい。逆に、頭皮をすっきり洗いたい人や軽い仕上がりが好きな人は少し重く感じるかもしれない──という整理です。

（出典は後半の成分の章に記載しています）整理すると見えてきます。悪い口コミの中身は「香り」「価格」「使用量のバランス」「しっとり方向という設計との相性」の4つ。どれも品質の欠陥ではなく、好みと相性の話でした。

＼ 不安の正体は”好み”だけでした ／

知恵袋にあるクレオズボーテの相談を、公式情報で答え合わせしてみた

レビュー欄より知恵袋を見たくなる気持ち、よく分かります。「星は操作できるかもしれないけれど、困って質問している人は嘘をつかない」という感覚です。ただ知恵袋には解決していない不安が、解決していないまま置かれているという落とし穴も。実際の相談を読んで、公式情報と突き合わせてみました。

相談①「LINEでしか解約できないのに、解約できない」

2025年8月投稿、閲覧数3,500超で回答は1件だけの質問です。手続きはLINEからしかできないようだが、操作しても「有効な定期コースがありません」と表示されて解約できない。それでも商品は届く。電話窓口も見当たらない。返信を待つよう案内されたが返信が来ない──という趣旨です。

では公式には何と書かれているのか。

出典：Cleo’s Beauté公式サイト ご利用ガイド
出典：Yahoo!知恵袋 クレオズボーテというシャンプーを定期購入しました。解約したいと思ったのですが…

つまり「電話はない」と思い込んでいると、余計に遠回りします。知恵袋の情報だけで判断すると、事実と食い違うことがあります。

相談②「停止＝解約でいいの？」という不安

もうひとつ、切実な質問。画面上は「停止中」なのに、利用停止＝解約でいいのか分からない。しかもお届けサイクルの欄には次回お届け予定日が残っていて、本当に止まっているのか不安だ──という内容です。

これ、私も別のブランドでやりました。休止のつもりで押したボタンが解約で、解約のつもりが休止。用語が1文字違うだけで結果が変わるんです。公式のご利用ガイドでは解約とスキップのいずれも「次回発送予定日の10日前まで」という同じ締切が案内されています。

だから対策はシンプルです。手続きが終わった画面は、必ずスクリーンショットで残してください。

出典：Yahoo!知恵袋 クレオズボーテの解約について質問です。この画面は解約出来ていますでしょうか？

相談③香りの質問は「探している人」からも出ていた

これが、今回の調査でいちばん興奮した発見でした。知恵袋に「なるべく香りが強く後に残るシャンプー＆トリートメントを教えてほしい」という質問があります。その質問者が、クレオズシャンプーを”残り香が強い例”として挙げているんです。

出典：Yahoo!知恵袋 なるべく香りが強く後に残るシャンプー＆トリートメントあれば教えてください。

同じ「香りが残る」という事実が、ある人には減点になり、ある人には探し求めていた長所になっている。ここまで来ると答えは出ています。口コミが割れているのは品質のせいではなく、好みのせいです。

知恵袋の正しい使い方

「何に困ったか」＝症状はそのまま参考にする。公式サイトには載っていない生の情報です。一方で「原因と対処法」＝処方は、必ず公式で確認する。回答は善意であっても正確とは限りません。

口コミレビューのブログは、どこまで信じていいのか

「クレオズボーテ 口コミ」で検索すると、個人ブログのレビュー記事がずらりと並びます。結論、役に立ちます。ただし本文を読む前に4か所だけ確認してください。

理由は法律のほうにあります。2023年10月から、いわゆるステルスマーケティングは景品表示法の規制対象になりました。消費者庁によれば、事業者が表示内容の決定に関与し「事業者の表示」に当たる場合、「広告」等と分かりやすく記載しなければ告示に違反することになります。

出典：消費者庁 ステルスマーケティングに関するQ&A

つまり広告表記があるブログのほうが、むしろルールを守っている側です。「PRだから怪しい」ではなく「PRと書いてある、正直だ」と読むのが正しい。隠されているほうが問題なんです。

ブログの口コミを読むときの4つのチェックポイント

もうひとつのコツは、書き手の立場で読み分けること。美容師の解析記事は成分と相性の判断に強く、ECサイトのレビューは件数と髪質の幅が強み、知恵袋は困った実例が生で分かる。どれも一長一短なので、組み合わせて読むしかありません。

ちなみにSNSのPRをきっかけに買った人はとても多く、「PRを見て買うと期待外れが多かったけれど、これは大満足」という趣旨のレビューもありました。PRだから駄目、ではないんですよね。

クレオズボーテの成分を解析｜アミノ酸系＋熱を使う設計だった

成分表で見るのは並び順と分類のふたつだけ。それだけで製品の性格が見えます。

分類	代表的な成分	役割の目安
洗浄（ベタイン系）	コカミドプロピルベタイン	穏やかに洗い、泡立ちを助ける
洗浄（アミノ酸系）	ココイルグルタミン酸TEA／ココイルメチルタウリンNa／ラウロイルメチルアラニンNa	マイルドに洗う中心の成分
洗浄（糖系）	デシルグルコシド	低刺激寄りの補助
ケラチン等のサポート	加水分解ケラチン（羊毛）／加水分解ローヤルゼリータンパク／ジラウロイルグルタミン酸リシンNa	手ざわりを整える方向
熱を利用する成分	γ-ドコサラクトン	ドライヤーの熱を前提にはたらく
アミノ酸・保湿	グルタミン酸／アラニン／アルギニンほか18種類以上のアミノ酸、グリセリルグルコシド／ハチミツ／シア脂／アロエベラ液汁	うるおいとしっとり感を支える
香り	12種類前後の精油	合成香料ではなく精油で構成

強く脱脂するタイプは入っていません。「しっとり」「きしまない」という口コミが多いのも納得です。そして1番目がベタイン系で、糖系まで組み合わせている。だから「アミノ酸系なのに泡立つ」んです。

なお公式の商品ページには、クレオパトラが愛した美容成分（保湿・整髪・ツヤ付与成分）を配合し、独自の「3Dリフレクション設計」で「女王級ツヤ髪」へ導く”宝石シャンプー”というコンセプトが掲げられています。これはメーカーの説明としてお伝えします。

γ-ドコサラクトンは「ドライヤーを使う人向け」の成分

配合されているγ-ドコサラクトン（エルカラクトン）は熱を与えたときにはたらくタイプ。公式もドライヤーの熱を利用したまとまり感を打ち出しています。つまり自然乾燥派・タオルドライで放置派の人は、この製品が想定している条件を満たさないまま評価していることになります。「変化を感じない」という口コミの一部は、商品ではなく乾かし方の差で説明がつくのではないか──これが私の見立てです。

私が15年かけて学んだことのひとつが、まさにここでした。シャンプーを変える前に、乾かし方を変えてみてください。お金がかからないのに、効き方はいちばん大きいんです。

トリートメント側はツヤと指通りを取る作り

トリートメント側は、セテアリルアルコール、ジメチコン、ベヘントリモニウムクロリド、アミノプロピルジメチコンなどが並びます。シリコーンとカチオン界面活性剤でツヤと指通りを作る一般的な設計で、方向性はしっとり寄り。ここから実践的な結論が出ます。

出典：なかむラボ〜シャンプー研究所〜 クレオズボーテ シャンプーを美容師が口コミ・成分解析｜しっとり感を本音レビュー
出典：Cleo’s Beauté公式サイト エクストラモイストシャンプー･リペアトリートメント ゼラニウム＆ジャスミン

＼ 乾かす人ほど相性がいい処方 ／

シャンプーとトリートメントの使い方で、口コミの評価は変わります

成分を踏まえると、使い方が評価を左右することがはっきりします。とくに予洗い・つける位置・乾かし方の3つです。

使用量は公式とユーザーの声で差がありました。公式の目安はショート2〜3、セミロング3〜4、ロング4〜5プッシュ。一方でレビューにはロングで1.5〜2.5プッシュで足りたという声が複数。泡立ちがいいからでしょう。少なめから試して足すほうが、結果的にコスパはよくなります。

そのほか公式FAQには、未開封の使用期限は約2年、妊娠中・授乳中でも問題なく使えるとしつつ不安ならパッチテストの上で使用する、肌や体に異常が生じた場合は使用を中止する──といった案内もありました。

出典：Cleo’s Beauté公式サイト よくある質問

クレオズボーテはどこで売ってる？お試しから始める方法

ドラッグストアや薬局では、取り扱いを確認できませんでした。2026年7月時点で、マツモトキヨシ・スギ薬局・サンドラッグなど全国展開のドラッグストア、ドン・キホーテ、ロフトでの取り扱いは見つかりません。「近所で買って試そう」は使えません。

通販では公式サイト・楽天市場（公式ショップ）・Amazon・Yahoo!ショッピング・Qoo10で取り扱いを確認できました。レビューを多く読めるのは楽天、定期のキャンペーンがあるのは公式です。なお公式は転売品について「品質管理の観点から安全を保障できるものではない」と注意を呼びかけています。

香りが不安なら、本体の前にお試しサイズ

ここが記事全体の回収ポイント。評価が割れるのは香りで、香りの好みは他人の口コミでは判定できない。だとしたら答えはひとつ、先に小さく試すしかありません。

商品	価格（税込）	向いている使い方
サシェ 10mL＋10mL	297円（アットコスメ掲載）	とにかく香りだけ確かめたい
お試しパウチ 5回分	1,485円	香りと洗い心地の確認
お試しパウチ 7回分	2,310円	1週間続けて様子を見たい
ボトルセット（380mL×2）	8,800円	本体。香りを確認したあとに
つめかえセット	7,480円	2本目以降の選択肢

300円弱で香りの確認ができるなら、8,800円の本体を賭けにする必要はありません。洗面台の下にボトルを増やしてきた私が言うので、ここは信じてください。

ただし在庫・価格・取り扱いは時期で変わります。調べている間にも一部の商品ページが在庫切れになっていました。購入前に最新情報をご確認ください。

出典：Cleo’s Beauté公式サイト 商品一覧（シャンプートリートメント）

＼ 本体の前に、小さく試せます ／

定期コースの解約方法と、申し込む前に確認したい5つのこと

知恵袋の相談で見たとおり、迷いが生まれるもうひとつの場所が定期コースです。入口の前に、出口を確認しておきましょう。

締切は次回発送予定日の10日前まで。過ぎると次回を受け取ったあとの解約・休止になります。LINEが使えない場合は問い合わせフォームやメールも案内されており、一部は電話サポートも行っているとのことです。

申し込む前に確認したい5つのこと

1つ目を補足します。私が確認したキャンペーンページでは、初回が約43%OFFの4,980円、2回目以降が約5%OFFの7,106円と案内されていました。

ボトルセットの通常価格は8,800円、つめかえセットは7,480円。つまり初回の43%OFFは8,800円が基準、2回目以降の5%OFFはつめかえ7,480円が基準。同じ「OFF」でも比べる相手が違います。割引率だけ見ていると2回目以降の負担を読み違えるということです。送料も足して実額で並べます。

回数	商品代金	送料	支払い	累計
初回	4,980円	0円	4,980円	4,980円
2回目	7,106円	660円	7,766円	12,746円
3回目	7,106円	660円	7,766円	20,512円

3回で2万円を超えます。継続回数の約束はないので1回で止めることもできます。ただしその場合も10日前ルールは効いています。なお価格・特典は参照するページや時期で変わり、上の表は調査時点の一例です。必ず申込直前の最終確認画面でご自身の条件を確認してください。

出典：Cleo’s Beauté公式サイト ご利用ガイド
出典：Cleo’s Beauté公式サイト 特定商取引法に基づく表記

定期購入でつまずくのは、あなただけではありません

国民生活センターに集まっている「通信販売での定期購入」の相談件数は、2022年度が98,189件、2023年度が80,302件、2024年度が89,044件。毎年これだけの人がつまずいています。

出典：国民生活センター 通信販売での定期購入（各種相談の件数や傾向）

つまり解約でつまずいた口コミがあっても、そのブランド固有の欠陥とは限らない。そして最終確認画面を保存する基本動作は、どのブランドでも効く自衛策だということです。なおサポート面では、ボトルの不備に迅速な対応を受けて信頼が増した、という趣旨の楽天レビューもありました。困った声だけで決めつけるのも違うということですね。

＼ 出口を先に確認できました ／

クレオズボーテの口コミでよくある質問

口コミにある「香りが強い」はどのくらいですか？

数値では表せないので、参考になるのは表現の幅です。「翌朝も髪から香った」という声が多く、一方で「家族に別のにおいだと言われた」という声も。合成香料ではなく精油で構成されているため、印象に残りやすいと考えられます。無香料に近いものを使っている方ほど、最初は強く感じる可能性があります。

定期コースに回数の縛りはありますか？

私が確認したキャンペーンページには「継続回数のお約束はございません」と記載されていました。ただし解約・休止には10日前までという締切があり、LINEでのID連携も必要です。「縛りなし」と「いつでもすぐ止まる」は別の話なので、分けて考えてください。

どのくらいで手応えを感じた人が多いですか？

幅がかなりあります。「1回で指通りが変わったと感じた」という声から、「最初の頃は良さが分からなかったが、1年使ううちに印象が変わった」という声まで。「2〜3週間では変化を感じなかった」という声も。感じ方の個人差が大きいので、まずは1本を使い切るくらいの気持ちでいるのが現実的だと思います。

カラーやブリーチをしていても使えますか？

ブリーチ経験者や縮毛矯正をしている方のレビューも多く投稿されています。ただし「カラー直後の数日は色落ちが気になった」という声も。気になる場合は施術した美容師さんに相談を。ハイダメージ毛・強いくせ毛の方は、洗い流さないケアと併用したほうが満足しやすいという見解もあります。

販売会社はどこですか？

株式会社Boldies（東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウェスト15階）、設立2021年9月です。電話番号03-6820-1384、メールアドレスinfo@boldies.jpと公表されています。「電話窓口が見当たらない」という声もありますが、特定商取引法に基づく表記には記載があります。

まとめ｜クレオズボーテの口コミは「香り」と「買い方」で決まる

自分がどちら側かの見当をつけるための整理です。

これはあくまで傾向です。感じ方には個人差があり、同じ髪質でも印象は変わります。だからこそ「先に小さく試す」が最強の戦略なんです。今日から無料でできることをひとつ。お風呂から出たら、できるだけ早く乾かしてみてください。シャンプーを変えるより先に効いてくることが、けっこうあります。

洗面台の下のボトルの数だけ、私は遠回りをしました。あのころの自分に伝えたいのは「焦らなくていい。まず香りを確かめて、出口を確認してから入ってください」ということだけです。

合わなかったとしても、それはあなたのせいではありません。好みが違っただけです。

＼ 迷う時間は髪を傷めません ／

※本記事の価格・キャンペーン内容・在庫・販売店は2026年7月時点の調査に基づきます。最新情報は各販売ページでご確認ください。紹介した口コミは投稿者個人の感想であり、感じ方には個人差があります。