キヨラブレスは、定期購入を上手に利用することで、初回はなんと実質無料で始められます。
とはいえ、いざ使ってみて効果なしと判断したら、やめることを検討しないといけません。
そのような時に、手順が複雑で定期購入が解約できない…といったことになってしまっては洒落にならないですよね。
そこで本記事では、キヨラブレスの解約方法や返品交換方法、返金保証の使い方まで丁寧に解説していきます。
より安心した状態でお試しするためにも、事前にチェックしておいてください。
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キヨラブレスの解約方法
キヨラブレスの定期購入は、電話で解約することができます。
次回発送予定日の10日前までに、解約の連絡をしましょう。
ちなみに休止や再開、お届けサイクルの変更なども、次回発送予定日の10日前までに連絡してください。
解約方法は電話のみとなり、メールやWEBでは手続きができません。
必ず受付時間内に連絡する必要があります。
コールセンターはつながりにくいことがあるようですが、時間をおいてかけ直してみてください。
下記の時間帯は混みあうおそれがあるとのことなので、できるだけ避けるのが良いです。
- 月曜日（休日明けの日）
- 受付直後の10:00～11:00
- お昼休みの12:00～13:00
解約時の注意点
キヨラブレスの定期購入を解約するときは、次回発送日の10日前までに必ず連絡するようにしましょう。
次回発送日の10日前を過ぎて連絡をした場合、解約手続きはできないと思ってください。
次回発送日の10日前を過ぎると注文確定となっており、解約をするには次回分を受け取ってから再度電話で連絡をしなければならないのです。
再度解約手続きをしないと、また商品が届いてしまうので気を付けてください。
解約できる条件
キヨラブレスの定期コースは、5回の継続が必須となります。
したがって解約できるのは6回目以降になります。
5回受け取らないと解約や休止はできません。
継続回数の決まりがあるのは、できるだけ安い価格で提供するためと、継続することでしっかり効果を実感してもらいためのようです。
とりあえずお試ししたいという人よりも、本気でお口の悩みを解消したいという人向けといえるでしょう。
キヨラブレスの返品方法と交換方法
キヨラブレスの返品および交換が必要になったときは、商品の到着後8日以内にカスタマーセンターへ電話で連絡しましょう。
注文商品、名前、電話番号を伝えるとスムーズです。
オペレーターから返品方法や交換方法の案内がありますので、手続きをすすめてください。
事前に連絡をせずに返送したり、到着から8日間を過ぎて連絡したりすると、返品および交換の受け付けはしてもらえないので注意しましょう。
返品交換時の注意点
キヨラブレスの定期購入は商品に不備があった場合のみ返品や交換に対応しています。
- 注文とは違う商品が届いた
- 個数が足りない
- 破損していた
- 汚れがあった
といったときは、返品もしくは交換してもらいましょう。
お客様都合による返品および交換ができるのは単品購入分のみとなります。
定期コースでの購入分は受け付けしていませんので気を付けてください。
キヨラブレス返金保証のやり方
キヨラブレスの返金保証を利用する際の手順を確認していきましょう。
返金申請書をダウンロードし印刷します。
間違いがないように必要事項を記入していきましょう。
返金保証を利用する際は、商品が到着した日から20日以内に電話で申請します。
返金保証に必要となるものを、返金申請書に記載されている返送先へ送ります。
- お買上げ明細書
- キヨラブレスの容器（使用済み・未使用品すべて）
- 外箱（化粧箱）
- 返金申請書
以上の4点がすべて揃っていないと、返金対象となりませんので気を付けましょう。
返金保証を利用する可能性があるなら、容器や外箱は捨てずに保管しておくのが良いです。
返送する際は紛失などのトラブル時に対応するため、配達記録が残る元払いを使用します。
着払いは受取拒否されますので、必ず元払いを使ってください。
返送品や返品申請書の確認後、指定の口座へ返金が行われます。
もし申請後から1か月以上経過しても入金されない場合は、カスタマーセンターまで電話で問い合わせをしてください。
返金保証利用時の注意点
キヨラブレスの返金保証が対象外となるケースもあります。
- 商品到着日から21日以降に連絡をしている
- 以前に購入した履歴がある（同一住所での注文がある）
- 商品代金の支払いが完了していない
- 返金申請書の内容に不備がある
- 返金に必要なものが揃っていない
- 着払いで返送している
返金保証では商品の到着日は配送業者の配達記録での確認となり、宅配ボックスはお届け日が到着日となります。
実際に受け取った日と到着日が異なる場合があるので注意してください。
返金が適用される条件
キヨラブレスの定期コースには、初めて購入した人を対象とした20日間返金保証が付いています。
- 身体に合わない
- 期待したような効果がない
など実際に使用して満足できなかった場合、初回の商品代金を返金してもらえます。
初めて使用する商品は自分に合うのか不安ですが、返金保証があればお試ししやすいです。
まとめ
キヨラブレスの定期購入は、
- 電話で解約できる
- 次回発送予定日の10日前までに手続きする
- 5回の継続が必要（解約は6回目以降）
- 自己都合による返品は基本できない
- 20日間返金保証が付いている
といった条件を確認しながら順番に手続きを進めていけば、決して解約できないことはなく、安心してお試しできる購入方法となっています。
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なお、キヨラブレスの口コミなども詳しく確かめておきたい方は、以下の記事をご覧になってください。
