【買取どう？】出張買取できる？ホビーコレクトの評判と口コミをレビュー

「ホビーコレクト」で検索すると、「集荷が楽だった」という声と「段ボール1箱で数百円だった」という声が、同じ画面に並びます。押し入れのフィギュアやトレカを手放したいのに、どちらを信じればいいのか分からない。迷って当然です。

フィギュア・トレカ・ゲームの売り先に迷っている20〜30代の方へ、結論から言います。ホビーコレクトは運営会社と古物商許可を公開している事業者で、詐欺と判断する根拠は見当たりません。

評判が割れる理由は、送った荷物の種類でかなり説明がつきます。箱付きのコレクションや手間なく片付けたい大量のホビー品とは相性がよく、高額カードの単品や量産グッズの大量詰めは、ほかと比べてから決めるのがおすすめです。

この記事を読めば、自分の荷物が向いているかを判断でき、返送料で損をしない送り方も分かります。書き手の私は買取歴15年、そのうち3年は買取店の査定スタッフでした。

ホビーコレクトとは？運営会社・店舗・買取方法から「安全か」を確かめる

結論から言うと、ホビーコレクトは「怪しい業者」ではありません。運営会社の所在地、古物商の許可番号、沿革まで公開されていて、実体のある事業者だと確認できます。

「ネットの買取って、なんとなく怖い」と感じたことはありませんか？　その不安は、雰囲気ではなく事実で確かめるのが近道です。

運営は金沢の株式会社JUSTY｜古物商許可も公開

ホビーコレクトを運営するのは、石川県金沢市の株式会社JUSTYです。2011年8月設立、従業員85名（非正規含む）。古物商許可は石川県公安委員会 第511010011942号で、国内に物流倉庫を持ち、タイと台湾にも店舗を展開しています。公式サイトでは、査定件数51万件突破（2016年4月〜2025年7月14日のネット申込みの集計）と公表しています。

それでも「怪しい」と言われるのは、査定額の振れ幅が大きいことに加え、公式サイト・会員ページ・利用規約のドメインが分かれていて、全体像をつかみにくいからだと私は見ています。

出典：株式会社JUSTY 会社概要
出典：リサイクルネット 全国対応の総合リユースサービス｜リサイクルネット

店舗への持ち込みはできない｜宅配買取と出張買取の2本立て

ホビーコレクトには、品物を持ち込める店舗の案内がありません。買取方法は、全国対応の宅配買取と、エリア限定の出張買取の2つです。

項目	内容
運営会社	株式会社JUSTY（石川県金沢市）
古物商許可	石川県公安委員会 第511010011942号
買取方法	宅配買取（全国）／出張買取（関東・北陸中心）
送料・梱包キット・査定料	無料
キャンセル時の返送料	利用者負担（着払い）
査定期間の目安	到着後3〜5営業日（利用規約）
振込	平日12時までの承諾で当日振込・手数料無料

出典：株式会社JUSTY 利用規約
出典：ホビーコレクト ヘルプ｜売るならゲーム買取専門店ホビーコレクト

ホビーコレクトの評判が真っ二つに割れる理由｜口コミ50件を品目別に仕分けた

先に答えを言うと、評判の差はホビーコレクトの良し悪しというより、「何を送ったか」でかなりの部分が説明できます。まずは数字を見てください。同じサービスなのに、口コミサイトによって評価がここまで違います。

口コミサイト	総合評価	口コミ件数
ヒカカク！	4.13	1,825件
みん評	2.78	394件

最初に正直にお伝えしておくと、私自身はホビーコレクトを利用していません。手元に査定へ出せるまとまったホビー品がなく、仕事で預かる依頼者の品物を検証のために送るわけにもいかないからです。その代わり、口コミを100件以上、一件ずつ読みました。

夜、みん評の1・2・5・10・20ページ目を開き、「売った品目」を付箋に書いて机に並べていきました。計50件。★1の付箋を赤ペンで囲っていくうちに、ペン先が止まりました。赤い丸が、机の片側にばかり集まっていくんです。

品目グループ	件数	うち★1	書かれていた査定額
グッズ・ぬいぐるみ・プライズのまとめ詰め	11件	7件	1円〜2,270円
トレカ	7件	2件	約300円〜約10,000円
フィギュア・プラモ・ミニカー等	26件	0件	数百円〜約9,000円
ゲーム	3件	1件	約2,000円〜9,100円
その他	3件	1件	1,200円〜3,200円

★1の11件のうち7件が「まとめ詰め」。フィギュアやプラモ、ミニカーなどのコレクション26件には、★1が1件もありませんでした。コレクション系は評価の付いた投稿の多くが★3〜4で、箱の角の潰れで減額されたが説明に納得した、という内容です。

50件は全体の一部で、ページの選び方による偏りもありえます。それでも傾向ははっきりしていました。あなたが送ろうとしている荷物は、どちらの山に近いでしょうか？

出典：ヒカカク！ ホビーコレクト 買取のクチコミ・評判・体験談
出典：みん評 ホビーコレクトの口コミ・評判

ホビーコレクトの良い口コミ｜「集荷が楽」「傷まで見てくれた」の声

ひと言でいえば、良い口コミが評価しているのは、金額の高さより「手間の少なさ」と「査定の丁寧さ」です。具体的な声を見てみましょう。

• 3DS LL限定カラーとソフト：配送業者が自宅まで引き取りに来て、重い荷物を運ばずに済んだ（ヒカカク！★5／2026年4月）
• MGサザビー Ver.Kaなどのガンプラ：未組み立ての状態を評価してもらえた（ヒカカク！★5／2026年4月）
• 遊戯王カード約300枚と未開封パック：フリマのような発送や質問対応の負担がなかった（ヒカカク！★5／2026年3月）
• 1/4スケールのフィギュア3体で8,200円：専門店の方が高いと思うが、集荷があるので忙しい時は便利（みん評★4／2026年1月）

最後の声が、良い口コミの温度感をよく表しています。満足している人の多くは「最高額で売れた」とは言っていません。「片付けが一気に終わった」「傷や付属品まで見てくれた」と言っているんです。

出品して、値下げ交渉に返事をして、1個ずつ梱包して、コンビニまで運ぶ。その手間を想像して、押し入れの前で座り込んだことはありませんか？　良い口コミを書いている人は、その手間を“お金で買った”人たちです。自分の優先順位がそこにあるなら、ホビーコレクトの仕組みはきちんと噛み合います。

出典：ヒカカク！ ホビーコレクト 買取のクチコミ（★5）
出典：みん評 ホビーコレクトの口コミ・評判 5ページ目

ホビーコレクトの悪い口コミ｜「段ボール1箱で数百円」「返送は着払い」

結論、悪い口コミは「まとめ詰めの低査定」「返送料」「明細が出ない」「連絡の遅さ」の4つに集約されます。

• 新品未開封のプライズフィギュア100個以上で2,270円。返品は着払いと言われ、処分を依頼した（みん評★1／2026年9月）
• アニメグッズ100点以上とぬいぐるみ30点以上で440円。理由は「在庫過多」（みん評／2026年9月）
• トレカ3,000枚超とレトロゲームで355円。1枚ごとの明細は出なかった（みん評★1／2023年11月）
• ポケカが1,023円。返送料を払ってキャンセルし、地元の店で10倍以上になった（ヒカカク！★1／2024年1月）

この悔しさは本物です。私も20代の終わりに、母の形見のブランドバッグを「状態が悪いので5,000円です」と言われ、そのままサインしました。

後で同じモデルが別の店で8万円だったと知った夜は、天井の木目を朝まで数えていました（笑）。買い叩かれてからが本番、というのが今の口癖です。

ただ、元査定スタッフとして言わせてください。プライズ品や量産グッズが山になると、1点ずつ検品・撮影・出品・保管するコストが、売れる値段を上回ります。だから箱ごと一つの値段になりやすいんです。

国民生活センターも、ゲーム機やフィギュアを送ったら数百円〜千円強だった、返送を求めたら送料を請求された、という宅配買取の相談事例を公表しています。ホビーコレクトだけの話ではなく、宅配買取という仕組みで起きやすいズレなんです。

なお「商品を抜き取られた」という投稿もありますが、事実関係は確認できません。送る前に写真を撮っておくことが、手軽で確かな自衛策です。

出典：みん評 ホビーコレクトの口コミ・評判
出典：みん評 ホビーコレクトの口コミ・評判 10ページ目
出典：ヒカカク！ ホビーコレクト 買取のクチコミ（★1）
出典：国民生活センター 宅配買い取りサービスのトラブルが増加しています！（報告書PDF）

ホビーコレクトの知恵袋で多い相談と、3つの落とし穴

知恵袋には、送った後に困って寄せられた相談が目立ちます。共通しているのは、申込み段階での小さな判断ミスです。

「ホビーコレクトは安全ですか？詐欺ではないですか？」という質問には、「安全性以前に、業者買取は出品価格よりかなり安くなる」という趣旨の回答がベストアンサーでした。

梱包キットが届く直前に「評判が悪いので別の業者を探したい」と相談する人もいます。一方で、グッズの売り先相談に、宅配査定で自宅から申し込めるとしてホビーコレクトを勧める回答もあり、評価は知恵袋でも割れています。

落とし穴1：一度に全部送ってしまう

未開封のプライズフィギュアを100体以上送った方は、900円ほどで取引される品が360円と査定され、返送には約15,000円かかると書いています。ベストアンサーは、少数だけ出して業者を見極めるべきだったという趣旨でした。初めての業者には、まず段ボール1箱から。これが私の鉄則です。

落とし穴2：「連絡不要で振込」を選んでしまう

ポケカのSARなどを送った方は、3万円以上を見込んでいたのに約15,000円。査定後の連絡を受けずに振込へ進む方法を選んでいたため、取り消せなかったそうです。国民生活センターの事例にも同じ型の相談がありました。申込み画面の選択肢を読み飛ばしたこと、ありませんか？

落とし穴3：送る前の写真がない

「在庫過多でまとめた査定しかできない」と450円を提示された方は、内容物を示してほしいとメールしても、品物についての回答はなかったそうです。

送付時に写真の提出は求められないので、自分で記録していないと後から確かめようがありません。国民生活センターも、送付前に商品リストと写真で記録を残すよう勧めています。

出典：Yahoo!知恵袋 早急、ホビーコレクトについて質問です。
出典：Yahoo!知恵袋 ネットで買取をして貰いたいんですが、色々どこが良いか見てみてホビーコレクトと…
出典：Yahoo!知恵袋 すとぷりグッズの買取についてです。
出典：Yahoo!知恵袋 古物商の不当表示にしてやられました。
出典：Yahoo!知恵袋 先日、ホビーコレクト(株式会社justy)という買取業者に宅配買取をお願いしたのですが…
出典：Yahoo!知恵袋 フィギュア等の宅配買取の質問です。
出典：国民生活センター 宅配買い取りサービスのトラブルが増加しています！（報告書PDF）

ホビーコレクトをブログで検証した人の体験談に共通すること

先に言ってしまうと、実際に使ったブログの結論は「楽だけど金額は控えめ」でほぼ一致しています。意外かもしれませんが、私が読んだ比較記事・ブログ12本のうち、利用したと明記していたのは4本だけでした。そのうち3本を読み比べています。

• 買取レビューオタク：フィギュアとゲーム約10点で約4万9千円。数日で結果が届いたが1点ごとの金額は出ず、他社の査定の方が高かった。大きめの段ボール2箱の返送料は5,140円
• ミニマルン：家電・雑貨6点とワンピースのフィギュアの計7点で130円。査定結果は申込みから5日
• ランキング屋：ゲーム機を売り、金額に不満はなし。ただ結果まで約10日かかり、途中経過の通知はなかった

3つを並べると、共通点が見えてきます。明細が出にくいこと、ホビー以外の品を混ぜると値段が伸びないこと、結果が届くまでの日数に幅があることです。

ブログを読めば読むほど迷った経験、ありませんか？　迷ったら「その人は何を送ったのか」だけを見てください。家電を混ぜた130円の例と、フィギュア中心の約5万円の例を同じ物差しで比べても、自分の答えは出ません。

出典：買取レビューオタク 【体験談】ホビーコレクトの宅配買取！口コミの評判は？プロが検証
出典：ミニマルン 【買取体験】ホビーコレクトの評判・注意点は？宅配買取の買取価格を紹介
出典：ランキング屋（note） 【評判】ホビーコレクトの口コミレビュー！連絡が来ないって本当？

売れるもの・買取不可のもの｜ポケカ・遊戯王・ゲーム・ぬいぐるみ別の注意点

まず押さえたいのは、ホビーコレクトで売れるものは幅広い一方、高く売れるかは「希少性」と「状態」で決まり、買取表の金額は「最大・良品時の目安」だということです。

ポケカ・遊戯王・ワンピースカードは買取表の「最大」額を専門店と比べる

ホビーコレクトのトレカ買取ページには、ポケカや遊戯王の買取表が「最大○○円」の形で載っています。押し入れに、値段の分からないキラカードが眠っていませんか？　気になって1枚だけ、カード専門店の買取価格と並べてみました（2026年10月11日閲覧）。

買取先	ブラッキーVMAX HR（S6a-095）
ホビーコレクト	最大233,300円（良品時の目安）
カードショップオルタ	360,000円
C-labo Online買取	350,000円

10月のキャンペーン（ポケモン関連で1点5万円以上は＋30％）を上限まで乗せても約30.3万円です。1枚・1時点の比較なので、状態や相場で差は変わります。それでも、高額シングルは専門店と比べる価値があると言える結果でした。

逆に、大量のノーマルカードやレギュ落ちをまとめて受けてもらえるのは強みです。ワンピースカードを大量に送り、ノーマルも含めて合計5,000円だったという口コミや、遊戯王の初期の青眼の白龍が想定より低かったものの状態の説明に納得した、という声がありました。

トレカ市場は2025年度見込みで3,384億円（前年比111.9％）と伸びていて、相場の動きも速い。高額カードほど、送る直前に相場を確かめてください。

ゲームは初期化と付属品で差がつく

ゲーム機はアカウント情報の削除や初期化が必要で、パスワード付きのロックが残っていると買い取ってもらえません。ドラクエ10のようなレジストレーションコード付きソフトも対象外です。ゲームには、他社の確定査定額を提出できる「相見積もり（ナットク査定）」の仕組みもあります。

ぬいぐるみ・アニメグッズは「レア物」と「量産品」で別世界

ホビーコレクトの公式の価格例では、当時物のサンリオのソフビぬいぐるみが60,000円、渋谷キティ物語のハローキティが55,000円。一方、ちいかわのぷちミニマスコットは300円です。値段を決めるのは流通量と希少性。量産グッズを箱いっぱいに詰めると数百円になりやすい理由は、ここにあります。

買取不可・査定対象外のもの

反対に、箱なし・古い・バラ・他店で断られた品・動作未確認の品は査定の対象です。

出典：ホビーコレクト トレカ買取ならホビーコレクト｜人気トレーディングカードを高価買取
出典：カードショップオルタ 【買取】ブラッキーVMAX［HR/SA］［S6a/095/069］
出典：C-labo Online買取 【ポケカ】ブラッキーVMAX(SA)【HR】S6A 095/069
出典：日本玩具協会 国内玩具市場規模（2015年度～2025年度）
出典：みん評 ホビーコレクトの口コミ・評判／2ページ目
出典：ホビーコレクト ゲーム買取ならホビーコレクト｜ゲーム機・ゲームソフトを高価買取
出典：ホビーコレクト キャラクターグッズ買取専門店ホビーコレクト
出典：ホビーコレクト ホビー買取ならホビーコレクト｜フィギュア・プラモデル・おもちゃを高価買取

宅配買取・出張買取の流れと、キャンセル・「連絡来ない」時の対処法

ホビーコレクトの宅配買取で気をつける場所は「査定結果の確認方法」「メールの受信」「返送料」の3つです。

図：左が宅配買取の流れ、右の赤枠が口コミでつまずきの多いポイントです。

ログインはメールアドレスとパスワード｜マイページで進捗を確認

ホビーコレクトの会員ページには、メールアドレスとパスワードでログインします。アカウントは初回の申込み時に自動で発行される仕組みです。マイページでは、発送状況の確認、査定額の承諾、身分証や口座の登録ができます。

キャンセルは電話のみ、返送料は着払い

キャンセルの受付は電話のみ（0120-213-532）で、返送料は着払いの自己負担です。「ほかで売れる見込み額 − ホビーコレクトの査定額」が返送料を上回るときだけ、キャンセルが得になります。数百円の差で返送すると、手取りはかえって減るわけです。なお、査定後20日以内に連絡がないと、品物は規定により処分されます。

「連絡来ない」ときに確認する3つ

規約の目安は「発送から8営業日」。それを過ぎても連絡がなければ、次の3つを確認してください。

• 迷惑メールフォルダとドメインの受信設定
• 申込み時のメールアドレスの入力ミス
• 繁忙期の遅れ（マイページで進捗を確認）

ヒカカク！の★1口コミ44件を読むと、少なくとも6件が連絡の遅さや返信のなさに触れていました。みん評には、メールアドレスの誤りで連絡が届かなかったという投稿もあります。発送後、スマホの通知を何度も見返してしまう気持ち、よく分かります。

出張買取は関東・北陸中心、クーリング・オフは8日

出張買取は段ボールに入らない品向けで、関東・北陸が中心です（東北の一部を載せたページもあります）。代金はその場で現金払い。訪問購入にあたるため、規約でも買取日から8日以内なら書面で契約を解除できると定めています。

私は昔、出張買取の営業マンに「今日決めてくれたら上乗せします」と押し切られ、祖父の腕時計を相場の半値以下で手放しました。玄関先で印鑑を押した指先の冷たさは、今でも覚えています。8日間の猶予を知っていれば、あの日の私はもう少し落ち着けたはずです。

出典：株式会社JUSTY 利用規約
出典：株式会社JUSTY ログイン
出典：ホビーコレクト ご利用ガイド
出典：ヒカカク！ ホビーコレクト 買取のクチコミ（★1）
出典：みん評 ホビーコレクトの口コミ・評判
出典：ホビーコレクト 新品・中古レトロゲーム買取専門店｜売るならホビーコレクト（宅配、出張買取）
出典：リサイクルネット はじめての方へ｜リサイクルネットの買取・回収サービスの流れと特徴
出典：神奈川県 クーリング・オフのしくみ

後悔しないための送る前チェック｜向いている人・向いていない人

送る前の5分で、口コミに出てくる後悔の多くは避けやすくなります。まずは、自分の荷物がどこに当てはまるかを確かめてください。

図：上から順に「はい／いいえ」で進むと、荷物ごとの送り先の目安が分かります。

段ボールのフタを閉める前に、一度だけスマホを構えてみませんか？　その1枚が、あとであなたを守ってくれます。

よくある質問（店舗・ログイン・値段が付かない物）

ホビーコレクトは怪しい業者ですか？

運営会社の株式会社JUSTYは所在地と古物商許可番号を公開しており、詐欺と判断する根拠は見当たりません。身分証の提出や住所の一致を求められるのは、古物営業法で定められた非対面の本人確認のためです。

店舗に直接持ち込めますか？

ホビーコレクトとしての店頭買取の案内はなく、宅配買取と出張買取のみです。運営会社の会社概要には金沢市内の買取店舗の記載もありますが、持ち込みたい場合は事前に問い合わせてください。

ログインできないときはどうすればいいですか？

会員ページはメールアドレスとパスワードでログインします。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面のリンクから再設定してください。

値段が付かなかった物はどうなりますか？

利用規約では、「処分品」に分類された物には金額が付かず、雑誌やポスターなど一部の品は着払いで返送されます。また、査定後の保管期間（20日）内に連絡がない品は処分されます。手元に戻したい物は、送る前に扱いを問い合わせておくと安心です。

出典：警視庁 非対面取引における確認の方法
出典：株式会社JUSTY 会社概要
出典：株式会社JUSTY 利用規約

まとめ｜ホビーコレクトは「荷物を選べば」頼れる売り先になる

ホビーコレクトは「安全か危険か」で選ぶサービスではなく、「自分の荷物と相性がいいか」で選ぶサービスです。

箱付きのコレクションや、値段より手間の少なさを優先したい大量のホビー品なら、送料無料・集荷・最短当日振込という仕組みがしっかり生きます。高額なカードや思い入れの強い品は、専門店と比べてから。

そして送る前に、写真を撮る、査定結果を確認してから承諾する、メールの受信設定を見直す。この3つだけで、口コミで見かける後悔の多くは避けやすくなります。キャンペーンは月ごとに内容が変わるので、申し込む前に公式サイトで最新の条件を確認してください。

形見のバッグを5,000円で手放した私でも、今は売り先を選べるようになりました。あなたなら、もっと早くたどり着けます。