ヘアージュは、公式サイトの定期購入を活用することで、モニター並みの価格ではじめることが可能。
ただ、定期購入なので、いざ使ってみて効果なしだったら解約も検討しないといけません。
そのような際に、手順が複雑で解約できない…となってしまっては元も子もありません。
そこで本記事では、ヘアージュの解約方法から返品交換方法、返金保証のやり方まで詳しくお伝えします。
より安心してお試しするためにも、予め確認しておいてください。
ヘアージュの解約方法
ヘアージュの定期コースは電話で解約できます。
次回発送予定日の7日前までに、ヘアージュサポートデスクへ連絡しましょう。
受付時間は平日のみのため、連絡がしにくい…という方もいらっしゃるかと思われます。
しかし、解約方法は電話のみ。
受付時間内に連絡をしないと、ずっと購入し続けなければなりません。
解約手続きは簡単に終わりますので、ちょっとだけ電話する時間を作ってください。
解約する際の注意点
ヘアージュの定期コースを解約するときは、必ず次回発送予定日の7日前までに必ず連絡しましょう。
7日前を過ぎてしまうと、発送準備に入ってしまい次々回以降の解約となってしまいます。
もし、7日前を過ぎてからどうしても次回で解約したい…というときは、キャンセル料を請求されますので気を付けてください。
次回発送予定日は、商品のお届け時に同梱されている「お買い上げ明細書」で確認できます。
解約できる条件
ヘアージュの定期コースに回数縛りはありません。
自分の都合に合わせて、解約・休止・再開・お届けサイクルの変更などが可能です。
回数の約束がない定期購入なので、初めてでもお試ししやすくなっています。
ヘアージュの返品方法と交換方法
ヘアージュは商品に不備があった場合、返品や交換に対応しています。
- 汚れや破損がある
- 品質上の問題がある
- 注文とは違う商品が届いた
このような問題があったときは、 商品が到着した日を含む5営業日以内に電話で連絡をしましょう。
返品方法や交換方法の案内に沿って、商品（パッケージ）を返送してください。
返送料はヘアージュの負担となりますので着払いを使用してOKです。
商品の到着後、良品との交換や返金対応となります。
返品および交換できる条件
ヘアージュは、お客様都合による返品や交換はできません。
- 思ったような効果がない
- 肌に合わない
- 間違えて注文した
といった理由があっても、返品および交換できないことを頭に入れておきましょう。
長期不在などで受取りができなかったり、受け取り拒否などにより返送されたときは、配送料や事務手数料（キャンセル料）が発生するので気を付けてください。
もし、ヘアージュを使用してみて満足できないのであれば、返品ではなく初回分の代金を返金してもらえる返金保証の利用を考えるのがおすすめです。
ヘアージュ返金保証のやり方
ヘアージュの返金保証を利用する手順です。
返金保証は電話で申請します。
電話以外では受け付けをしていませんので、必ず受付時間内に連絡をしてください。
返金する口座情報を用意しておくとスムーズに手続きできます。
ヘアージュは永久返金保証ですので、「お届けから〇〇日以内」といった申請期日は設けられていません。
自分の好きなときに連絡して問題ないので、あせらずに申請できるのはありがたいですね。
ただし、連絡なしでは返金してもらえないので気を付けましょう。
返金保証に必要なアイテムを返送します。
- ヘアージュのボトル容器
- 初回分のお買い上げ明細書
以上の2点を電話で返金保証を申請した日から1か月以内に返送してください。
明細書は再発行できませんので、捨てずに保管しておくのが良いです。
返金保証では返送料が自己負担となりますので、元払いを使用しましょう。
着払いでの返送、差出人がない荷物は、受け付けてもらえません。
返送品が確認されると、銀行振込にて返金となります。
この返金保証で実際に返金されるのは、初回分の商品代金から振込手数料を差し引いた金額です。
だいたい返送確認から1か月以内で振込されますが、もし1か月以上経過しても入金がない場合は電話で問い合わせをしてみてください。
返金保証の条件
ヘアージュの定期コースには永久返金保証があります。
- 定期コースへ初めて申し込みをした
- 実際に使用してみて肌に合わないなど満足できなかった
以上に当てはまったら、電話で返金保証を申請すると初回の代金を返金してもらえる手続きを受けることができます。
まとめ
ヘアージュの定期購入は、
- 電話で解約できる
- 次回発送予定日の7日前まで連絡する
- 定期回数の縛りはない
- 商品に不備があった場合のみ返品交換に対応
- 永久返金保証が付いている
といったことに気を付けながら手順に従って行っていけば決して解約できないことはなく、安心してお試しできる購入方法の一つとなっています。
なお、ヘアージュの口コミに関して、詳しく知っておきたいなら、以下の記事を参考にしてみてください。
