チャップアップは、定期便を使うことにより最大で42%OFFと、とてもお得に続けることができます。
さらに、定期回数の縛りもなく、もしも自分に合わないと判断したらすぐにやめることだってできます。
ですが、いざやめたいとなった時、手続きが複雑で解約できない…。そんなことがあったら試すにも躊躇してしまいますよね。
そこで本記事では、チャップアップの解約方法から返品交換方法まで詳しく解説します。
併せて、返金保証の使い方もご紹介しますので、安心して気持ちよく始めるためにも事前に確認されてください。
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チャップアップの解約方法の手順
チャップアップの定期便は電話で解約手続きを行います。
次回お届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまで連絡しましょう。
解約の理由などを聞かれることがありますが、「自分には合わない」「満足できない」などと答えれば問題ありません。
無理に引きとめられて解約できない…なんてことはありませんので、安心してください。
ただし、定期購入の解約方法は電話のみとなっています。
メールや問い合わせフォームなどでは受け付けしていないので、必ず受付時間内に連絡する必要があるので気を付けましょう。
解約する前の注意点
チャップアップは、次回お届け予定日の10日前を過ぎると、定期便の発送準備期間に入ります。
準備期間中に連絡をしてすぐに解約したいとなると、キャンセル料（事務手数料500円）と商品代金の10％が請求されてしまいます。
さらに、発送済みの場合は、往復の送料も支払いしなければなりませんので注意をしましょう。
定期便を解約することになったら、早めに連絡をするのがおすすめです。
解約できる条件
チャップアップの定期便は回数の縛りがありません。
いつでも解約・休止・再開・お届け周期の変更などを受け付けています。
2回目を受け取る前に解約することも可能です。
チャップアップの返品方法と交換方法
商品に不備があった場合の返品および交換方法
届いたチャップアップに不備があった場合の返品や交換は、到着から3営業日以内に電話か公式サイトのお問合せフォームから連絡をしましょう。
返品方法や交換方法の案内に沿って、未開封のチャップアップを着払いで返送すればOKです。
- 汚れがあった
- 破損があった
- 注文した商品と違う商品が届いた
などの不備があったら、早めに連絡してください。
自己都合による返品および交換方法
チャップアップは、未開封であれば、自己都合による返品や交換にも対応しています。
初めての購入であれば、キャンセル料などはかかりません。
まずは電話で連絡をしましょう。
商品が到着した日から3営業日以内に連絡すれば、返品が可能です。
ただし、返送料は自己負担になりますので、着払いではなく元払いで返送するようにしてください。
返品交換ができないケース
チャップアップの返品や交換ができないケースもあります。
- 開封している
- 使用している
- 到着から4営業日以上経過している
- 届いてから破損や汚れが発生している
- 事前に連絡をしていない
上記は商品に不備があった場合、自己都合での場合、どちらにも共通する条件になっています。
ひとつでも当てはまると、返品や交換はできなくなるので気をつけましょう。
チャップアップ返金保証のやり方
チャップアップの返金保証を利用するには、まず電話で連絡をしなければなりません。
事前に連絡をしないと、返金保証は受けられないので気を付けましょう。
返金保証を利用したい理由を伝えたら、
- 返金保証書（初回購入時に同封）
- 返金保証対象の商品（チャップアップ）
- お買い上げ明細書
以上の3点を、電話連絡をした日を含め3日以内に元払いで返送してください。
3点のうち1点でも足りないと返金されません。
返金保証書や明細書などは、捨てずに保管しておきましょう。
また、着払いを使用すると受取拒否されますので、必ず元払いで返送してください。
返送が確認されると「返金用紙」が送られてきますので、必要事項を記入して返送します。
返金用紙の確認後、30日程度で指定の口座に返金額が振り込まれます。
返金保証が使える条件
チャップアップは、初回購入時に全額返金保証書が付いてきます。
初回分の代金が返金される制度で、誰でもお試ししやすいようにと用意されました。
保証期間は単品購入が30日間、定期購入が無期限。
返金保証がある商品はいくつもありますが、保証期間が無期限というのは珍しいです。
チャップアップという商品に自信があるからこそできるサービスといえるでしょう。
全額返金保証のメリット
チャップアップの返金保証は、本当に全額返金されるのがメリットです。
送料や振り込み手数料を差し引いた金額が返金される商品も多く、実際に返金される金額を見て「これだけ？」となってしまうことは少なくありません。
しかしチャップアップの場合、返送料や振り込み手数料が請求されることはありません。
返送する際は元払いとなりますが、送料を上乗せした金額が返金されます。
初回の代金＋返送料が全額返金される返金保証なので、安心して購入できます。
まとめ
チャップアップの定期便は、
- 電話で解約できる
- 次回お届け予定日の10日前までに連絡する
- 継続回数の縛りはない
- 自己都合の返品も臨機応変に対応してくれる
- 全額返金保証書が付いている
といった条件を確かめながら手順に従って行えば決して解約できないことはなく、安心してお試しできる購入方法となっています。
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なお、チャップアップの口コミに関してもチェックしておきたいなら、以下の記事を参考にしてみてください。
